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目前,全球有十二亿肥胖者,中国约有7000万人有减肥需求,仅中国的减肥市场就可达到100亿元。北京使用药物减肥人群人均年减肥药(保健品)支出为909元,北京市区减肥药品市场容量大约有5.3亿元。预计未来北京市区减肥保健品市场容量将超过9亿元。减肥产品由此占据保健品市场半壁江山。一个新兴的行业展现出巨大的诱惑,在蕴含着很多利润空间的同时,防不胜防的风险也暗藏其中。
当中国社会走出物质匮乏时期,满足人们温饱不再成为一个难题的时候,“减肥”在我国城市尤其是大都市的女性中间,已经成为一种颇为流行的风尚。各种减肥产品广告充斥媒体,追求苗条身材的女人们面对广告上不断闪现的电视明星和模特们,几乎没有人能抵挡住那完美身材的诱惑。
然而,北京市工商局和北京市消费者协会的一份评议报告却显示,在涉及药品、保健食品、医疗美容机构、化妆品、减肥器械5大类53个品牌的83条减肥广告中,有82条都存在不同程度的违规内容,其中误导消费者是最突出的问题。面对减肥产品广告如此之多的问题,消费者如何看待?对渴望纤瘦身材的女人们会产生什么样的影响?这对减肥产品市场的发展又会起到什么样的作用?
从北京、上海、广州三地居民家庭中随机调查了615名人群中,有79.0%的被访女性曾经有过减肥的想法。在这些想减肥的女性中有82.1%的女性采取过不同形式的减肥行动。而真正认为自己的体重达到必须减肥地步的被访者比例为51.9%。也就是说,采取减肥行动的女性被访者中有48.1%的人并不需要减肥。
大部分被访女性心中的理想身材为“适中”,选择比例为66.8%;选择“丰满”的人数比例为14.1%;还有12.4%的女性认为应该是“偏瘦型”的;而追求如影视明星一样骨感型身材的也得到6.7%的女性被访者的认同。
减肥食品和药品逾七成减肥效果与广告不相符
采取过减肥行动的女性所提及的减肥方法主要有5种:自己加大运动量;服用减肥药品和食品;节制饮食;到减肥场所或在家里使用专业减肥器械、化妆品;手术吸脂。几种减肥方法中“服用减肥食品或药品”比例超过九成,广州的女性要高于北京和上海,难怪减肥产品市场如此火爆。5种减肥方式中,除了增加运动量这种主观自觉的方法,另外五种均需要资金、技术和相应的产品支持。电视广告、报纸广告、亲友介绍和杂志广告是最主要的信息传播媒介。
从调查反映的情况来看,人们在初次接触某种减肥产品广告之前,有8.3%的被访女性对产品广告宣传的效果“非常相信”;22.6%的人“比较相信”;49.1%的人“半信半疑”;15.0%和5.0%的人“不太相信”或“很不相信”。尽管现代女性保持苗条身材的愿望强烈,但仍有一部分消费者能够保持清醒而理智的头脑,科学地看待一些诸如“一天减三斤”的宣传内容和十分夸张的减肥广告。当为数不少的人在减肥广告凌厉的宣传攻势下俯首就范,热切地尝试一种又一种减肥产品之后,人们得到的效果是否真如广告上所宣传的那样呢?情况并非如此。1/3的被访者明确表示减肥产品“没有任何效果”;55.1%的被访者认为“有一点效果”;只有11.8%的被访者认为减肥产品“比较有效果”。还有13.8%的被访女性认为实际减肥效果与广告宣传的效果“很不符合”。
1/4的被访者会投诉不实广告的厂家和刊登媒体
当发现自己使用的减肥产品没有达到广告上所宣传的那么有效时,83.0%的被访者表示“不再购买、使用该产品”;62.2%的被访者还会“告诉亲戚、朋友不要购买这种减肥产品”;甚至有27.1%的被访者“不再信任任何减肥产品”;还有超过1/4的人会对广告不实的生产厂家和刊登该广告的媒体“进行投诉并要求赔偿损失”。看来,当产品的使用效果与广告宣传相差甚远时,消费者的反应是很激烈的。不仅自己拒绝购买减肥产品,还会劝告亲朋也不要购买该产品。有的人还要投诉减肥品厂家和刊登广告的媒体,拿起法律武器维护自己的权益。
在使用一种减肥产品失败之后,有46.6%的被访者还会购买和使用其他的减肥产品。既然已经吃过一次亏,人们为什么还会一而再、再而三地勇敢尝试呢?
“我太想减轻体重了”这是一些被访者提出的最主要的理由,“我想也许另外一种减肥产品真的能像它宣传的那样有效果”“我身边其他的人用过这些产品,我觉得我可能也会取得同样的减肥效果”的提及率为27.7%;“这些减肥产品广告中宣传的效果太诱人”的提及率为25.3%;“广告中说的减肥原理听起来让人觉得很有道理,让我觉得可以相信”的提及率为20.5%。
人们为购买减肥产品提出了各种各样的大同小异的理由,但惟独没有人提到通过加强体育锻炼来达到减肥的方法。的确,相对于减肥广告中提出的“轻轻松松减肥,永不反弹”这些诱人的口号,加强运动量或节食显得是那么的艰苦和漫长。而减肥产品厂家也正是抓住了消费者的这一心理投其所好。看来,消费者自己也要好好反省一下,如果大家能抱着相对实事求是的态度,吃亏上当的人也不会那么多了。
在利润的诱惑下,缘于减肥产品行业资金、技术门槛低的现状,许多商家不惜欺骗消费者,过度承诺,乃至经营非法劣质产品,以牟取短期即时的暴利,置广大消费者的经济利益于不顾。今日的减肥产品无论是初登市场还是扩大影响都离不开攻势强大、花样翻新的广告支持。重广告、轻研发的必然结果就是产品质量、售后服务得不到保证,消费者在广告轰炸下买了产品后发现效果不佳必将抛弃这种产品,从而导致了产品的短命,甚至损害整个市场的声誉。众多厂家在强调广告效果的同时却付出了惨痛的代价。中国的减肥品企业必须从终端建设出发,依托中国国粹中医药“调理养生”机理,秉承中华茶文化精髓,研发生产天然、健康、安全、有效的保健减肥品。最大限度地与消费者沟通,在研发、包装、价格上充分考虑消费者的需求,才是减肥产品行业的正确出路。