|
||||
11月18日,消费者张先生满脸笑容地从北京市海淀区紫竹院消协分会工作人员手中接过某超市赔偿给他的1500元。
11月10日,张先生到北京海淀区某超市花26元购得505牌门锁一把。安装门锁时,张先生发现这把锁加工很粗糙,门锁安装后刚使用了三天,钥匙拧动门锁开关就很不顺畅了。更为严重的是,约一周后,张先生下班回家,门锁怎么也开不开了。出于无奈,张先生只好找街坊借工具将门锁砸开。这一砸,不仅大门受到了严重损坏,而且晚上睡觉得用桌子顶着门,次日白天家里还要留人看家。之后,张先生拿着锁去找超市,超市售货人员一口咬定此锁“绝对没有问题”。没办法,张先生按照说明书上的电话、地址,找到门锁的生产厂家做真伪鉴别。经北京市建筑锁厂质量检测:“此锁不是该厂产品,属假锁”。张先生拿着质检证明投诉到北京海淀区紫竹院消协分会,消协依据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,令超市双倍赔偿张先生买锁费、大门损坏费、检测费、交通费、误工费,共计人民币1500元。此外,工商部门对超市的贩卖假货行为依法进行了处罚。