“李姐！授权！”“李姐，这个业务怎么做？”“李姐，……”。

　　李姐，是我们静海支行营业部的主管李继伟，不管是行领导，还是一线的柜员们，提到她都不禁要竖起大拇指。今年43岁的李继伟，微笑中透着自信，言谈中透着真诚，举止中透着涵养，工作中透着干练。我们年轻人都尊称她为李姐，她也的确像姐姐一样关心着大家。她平易近人的言语和笑脸迎人的面庞让人倍感亲切；对人对事的态度更是让人感动不已。

　　李姐在静海支行已经工作二十几年了，但是她的工作热情却一点也不输给年轻人。每天早早来到营业部，先将前一日的所有会计柜员的业务流水翻出来，重新检查核对，以免柜员们有遗漏；然后打开内部网站、邮箱、OA等查看近期下发的文件，寻找工作要点，将之一一记录下来为柜员们在晨会上讲解。无论是国际业务，还是人民币业务，只要柜员在业务上遇到困难都会喊她，然后问题就会迎刃而解。

　　李姐总说：“客户的事无小事，我们是工作人员，更是服务人员”。有一次接近午休时间，一位客户打算开立一个一般账户用于办理缴税业务，李姐在安排柜员为这位客户办理开户手续的同时紧急安排尾箱入库时间，及时地为客户办理了开户业务。正是感动于这种服务理念，客户很快也将其基本户挪了过来，同时开立了外币账户。客户说“是你们的工作态度和服务意识打动了我，将业务放在建行我放心。”

　　营业部的工作量大，客户数量多，现金流量大，授权业务频繁，李姐既要保持工作的严谨性和连续性又要照顾新员工，额头上总是溢着汗水。可是她从无任何怨言，对我们反而更加认真用心，详细讲解指导业务，提示着防范风险。即使发现问题，她也不随意发脾气，微笑着指正，温和对人对事，让批评在踏雪无痕中进行，贴心地让新员工有台阶可下。 “没事，别紧张，不会就问我。”李姐这句话成了新员工成长的有力后盾。

　　每天下班后，她都会拿着柜员们的业务流水再次进行勾对。有人问她“下班怎么不回家啊，你这么加班谁知道啊？”她却说：“柜员们一天的工作很辛苦，我多做一点，就能让他们在思想上，工作上放下负担，远离差错。为咱们营业部的发展提供更有利保障。”

　　生活中，她也像个姐姐一样，无微不至的照顾着大家。时刻把员工的冷暖心事放在心上，经常教导员工们要以阳光心态去面对工作、生活。学会理解和宽容，工作才会快乐，家庭才会和睦稳定。

　　她每天在自己的岗位上忙忙碌碌，日复一日做着平凡的不能再平凡的工作……虽然也会感到劳累和疲惫，但她却十分用心地做好每一件事，把握好生命中的每一天，用辛勤的汗水、踏实的工作和不变的热忱赢得了领导和同事们的赞许。