|
||||
职业人精神,就是全身心投入到自己从事的职业上,专注于一道一艺,从一而终。作为一名建行员工,只要是身着这一抹蓝色,就要时刻保持一种“职业范儿”,将建行的精神发扬光大。入行至今将近20年,开发分行的张力一直将这种职业人精神传承下来,并融入到自己的工作风格之中,现在作为泰达西区支行的营业主管,她又将这种“职业范儿”,带给了自己新的合作团队。
每天早上当坐班车的同事来到行里的时候,张力已经提前把行里的卫生全部打扫了一遍,这点略带洁癖的举动如今已成为了支行晨会前大家的工作习惯,不仅能让大伙迅速进入工作状态,也能加强团队的合作精神。经常有客户说:“你们这虽然地方不大,但进来后并不觉得乱,反而觉得很舒服,到处都干干净净的。”每一次得到客户这样的肯定,就更加激励张力和她的团队继续坚持在追求优秀的工作业绩之前首先要创造一个优秀的工作环境。
“您好,您办什么业务?请您在1号窗口排队办理。今天新推出了几款理财,让我们的产品销售经理给您介绍一下吧?”由于所在支行并没有专职的大堂经理,张力在很多时候还要肩负起引导、分流客户的任务,不光如此,她还根据支行布局的特点和“三综合”的相关要求,调整之前的人员岗位安排和职责分工,扩充产品销售经理的岗位设置,虽然看上去只是从“3+1”变成“2+2”,但是这简单的等式变换却马上提高了产品转推介后的业务办理效率,也提升了对公重点客户的服务质量,更符合支行的固有特点和发展方向,得到了大客户的一致好评。
“我们人少,所以更加需要每一个人都要成为业务上的多面手,招之即战,战之能胜”。这是张力在网点业务拓展上最常说的话,也落实到了团队每一个人的身上。通过更加精细化的梳理业务分工,优化业务流程,整合零碎时间,张力和她的团队整理出了一套具有本网点特色的营销方案,在现有的人员配置下,通过提高业务办理环节的营销开口率,增加产品推介的维度,成立厂区流动银行等一系列的变革,调动全员的营销积极性和竞争意识,保持团队的营销兴奋度,在电子银行产品签约、信用卡旺季营销、微信银行营销等业务活动中均取得了立竿见影的效果。
作为一名一线骨干员工,张力一直保持着一颗精进如饥、虚心若愚的赤子之心,并用她的热情、机敏、职业范儿感染着周围的每一个人,把每一天的工作都脚踏实地的做好,并使之精益求精,在平凡的工作中收获成功、快乐和骄傲。