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10月3日下午,一位头发花白的大爷步履蹒跚的走入建行佳园北里支行,要求给一个外地账户汇款,当值大堂经理递上需填写的单据,询问大爷汇到哪里。大爷说:“我老伴以前遭遇过汇款诈骗,被骗了8万块钱,上海市公安局已经破案,局长亲自给我打电话让我汇1700多元的手续费给他们”说着从兜里拿出一张盖有上海市公安局印章的信件,“你看这就是他们给我的信”。这引起了网点工作人员的警觉,仔细察看了该封所谓的信件,大伙的第一反应就是大爷受骗了!网点员工向着急汇钱的大爷耐心劝说,“这是骗子的一贯手法,公安局的人是不可能让您给他们汇款的,而且人家局长怎么可能为了1700多块钱亲自给您打电话呢?”可是,大爷对信件的真实性坚信不疑。经过我行员工20多分钟的劝解,大爷仍然执意要汇这笔钱。无奈之下网点员工报了警,民警到来之后,察看了信件,告知大爷这绝对是个骗局。这时骗子打来电话,声称自己是“程局长”,在电话里要求大爷再换一家网点汇款,大爷把电话交给了民警,民警在电话中与骗子进行了周旋。经过网点员工40多分钟苦口婆心的劝说,大爷终于醒悟,民警对我行工作人员高度的责任感给予了充分肯定。
虽然正值国庆假期,但是网点员工并没有放松警惕,面对五花八门的诈骗手段,网点工作中更需注意防范,多观察多留意,遇到前来汇款的人多加询问,才能在自己的职责范围内避免更多的人遭受电信诈骗的伤害。
(佳园北里支行王蕾)