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为提升保全员专业技能,帮助新人快速全面掌握续期管理制度和相关知识,9月18日至19日,阳光人寿天津分公司举办专项培训活动,全体保全员及续收内勤参训。
本次培训主要从系统平台基础操作及工作时间点要求、核心系统操作演练及报盘规则、应交前回访催缴及退保劝阻话术、客户安抚技巧、投保书填写及快易保使用、新产品热卖产品的特点卖点介绍、保全员基本法考核、运营指标分析等内容展开,以续收的达成及收展业务达成这两条关键业务线为培训方向。课程最后还添加了互动问答、笔试及模拟通关环节,在调动大家积极性的同时,检验每一位参训学员的学习成果,及时发现并解决了很多业务问题。
本次培训有效提升了专业技能,也令参训员工对展业有了更清楚的定位,有助于公司员工及时掌握更多业务技能并应用到工作中,为客户提供更好的服务。阳光人寿天津分公司将以此次培训为契机,加强公司员工专业技能的提升工作,为打造阳光更好的服务贡献力量。