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时光荏苒,我迎来了入职建行的第28个年头,也荣幸地迎来了建行60周岁的生日。回顾与建行一起奋斗、一起成长的岁月,感慨万千。
从1986年我进入建行,就开始从事会计工作。到1992年,我成为会计主管,再到去年退下来,一直都在和会计工作打交道。
以前,我们会计工作都是手工操作的,手工账、打算盘,行里所有的利润、税务、年底指标考核,就是现在计财干的工作,以前都在营业部,归我管。核算类的岗位我都干过,每到第四季度,都不能休息,年底12月份总是累得快趴在桌子上了。不过那时候,业务的来龙去脉我们都比较明白,业务错了都得倒会计分录才知道哪缺步骤。如今谁还提会计分录,业务错了就知道少进了个系统,可是为什么,孩子们都不知道了。现在业务都细化到系统里了,规定多了,业务种类多了,操作的繁琐性大了,真是和以前变化挺大的。
“三综合”带来的变化就更大了,遇到的困难也前所未有。对公业务刚进网点时,人员根本不够用,只能靠储蓄柜员学业务来分担压力。我就一个柜员一个柜员地教,要求他们都得做小笔记,俗称秘笈,而且不能用别人的,这样他们印象才深。我不仅用心去教,还要求他们要用心去学才行。现在孩子们人手一本秘笈,而且每个人和每个人的都不一样,这点我特别欣慰,苦口婆心规劝的收效还挺好。
会计业务要求持续性,不是一个时间点的业务,不像储蓄业务,客户走了业务就结束了。它有很多隐性工作,看着似乎没客户,但很多操作要在客户走后才能进行,而且得把信息及时反馈给客户,不然会影响一大片。
往往个金柜员在接触会计业务时,由于个金业务的思维惯性,常常忘掉后续操作。所以我就时刻提醒他们,都得想着,刚开始压力也挺大的。而且很多时候,我们把人员都推到柜台,腾不出人手进行后续业务操作,可是又不能不做,真矛盾啊!
在控制风险上,我要求大家共同反思、同担责任,不允许说“不是我做的就和我没关系”这种话,谁要是这么说,那处罚最严重的就是谁。我一直强调,网点虽然资金量小,但不代表资金流转不重要。虽然这个小户只有10万,但也许对它来讲就是致命的。所以甭管是三万五万还是百万千万,都至关重要。对于柜员,我一直告诉他们,大户小户都不能掉以轻心。现在我们人均业务量巨大,在行内排名数一数二,网点会计业务开业三年来却没有出一笔差错。对私业务上,给储蓄业务授权时,开始很多业务我也不明白,我就让孩子们给我叙述一遍。叙述过程中,我也学习了业务,年轻员工们也等于自己复核了一遍。所以直到现在,我们网点的业务量虽居高不下,但也几乎没出过什么差错。
总体来说,这两年的工作,我很满意。而且我不愿意去二线,为什么说喜欢在一线呢?因为我愿意和年轻员工在一起,我天天看他们工作,听他们说话,能接触到好多新鲜词儿,不落伍。就是回家和孩子也不可能交流那么细,而且年轻员工们也没把我甩在圈外,我跟不上的,他们都拽我一把。和年轻人在一起,我充满了活力。
这一辈子我都没怕过干活,多累的活我都干过,现在图的就是心气顺。在退休前的三年里,我还会这样一直快乐地努力工作下去!