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问:没关系,这些手机代表着行业最高端的产品,但是这个行业还有另外一个极端,那就是低端。中国、印度的厂商推出了很多售价不到100美元的手机,你是如何看待低端市场的?这个市场对于苹果来说意味着什么?
答:我认为它很重要,但是我不会用产品销量市场份额来衡量我们的成绩。如果市面上有很多售价仅69美元的平板电脑,但是产品又笨又蠢,用起来很不方便,那么我认为它的销量份额与我们的销量份额是不同的,我认为两者是不对等的。
因此我认为,在大多数消费电子产品市场上,总是存在大量的廉价品领域。我们不做廉价品生意。我们不想生产那样的产品。我们想做的是伟大的产品和提供伟大的体验。我相信我们已经得到了足够多的消费者,我们只想取悦他们。
其他的事情都不重要。我们不想把时间花在掌握如何开发那种产品上面,因为那不是我们的本性,也不是我们关注的事情。
我认为我们是幸运的,我们所在的这些市场比如智能手机和平板电脑市场都是非常巨大的市场,在这些庞大的市场上,伟大的产品都有存在的价值。我想为了那些客户展开疯狂的竞争,我想说服他们,让他们相信iPhone就是他们最好的体验。
平板电脑的市场也是一样的。整个市场呈现分化的趋势。现在连小孩子都在用廉价的平板电脑,但是那不是我关注的领域。我想告诉你的是,iPad才是一种更好的体验,你的孩子使用它可以学到很多的东西。他们可以通过FaceTime与祖母进行视频通话,这会改变他们的生活。
但我并不打算在其他市场领域毫无作为,因为那不是我们的本性。幸运的是,那些市场领域也很宽广,也有很多人希望能够通过手机或平板电脑获得更好的体验。
问:在低端市场发展起来之前,iPhone和iPad已经取得了瞩目的成就。
答:我见过的每一个市场都发生了这样的事情。每一个市场,比如汽车、消费电子产品、照相机、PC、平板电脑、手机等等,甚至包括以前的VCR和DVD市场。我想不出还有哪个消费电子市场没有发生过这样的事。
因此对于那些想要追逐那些市场的厂商来说,那也是可行的。我并不打算批评那种做法,我称之为廉价品市场。我不想那样做。我不想为了盲目地提高产品销量而去开发廉价品市场。
问:在过去的6、7年里,苹果相继推出了iPhone、iPad和iPad mini等优秀的产品。你是否在保持创新速度方面感到了压力?因为这些新产品的问世,苹果每两年就要开辟一个全新的市场。
答:有些人会重新定义创新。对他们来说,创新只等于开发出全新类型的产品。我并不那样看。我完全不那样认为。我的意思是,如果你看着这些产品,你会在它们身上看到很多创新的东西,比如指纹感应器、闪存、处理器等等。iOS里到处都是创新。
因此我认为,我可能会从一个不同的角度来看待它。我不清楚大多数人是不是也是这样想的,但是我自己是那样想的。那并不意味着我们不重视产品种类,我们显然是非常重视这一点的。这是理所当然的。但那并不意味着其他事情就不用管或者不重要了。
问:最后一个问题,苹果的目标是什么?
答:我们的目标是开发出全世界最好的产品,真正能够丰富人们生活的好产品。那就是我们关注的东西。盈利最多和拥有全世界最高的市值都不是我们的目的,那只是附带的结果。我们希望你可以看到我们的产品,更重要的是在使用时感受到其中的体验。
所有人都知道这一点,这就是苹果公司的魅力所在。我们不需要贴个标语来提醒人们,人人都知道这一点。