|
||||
众说纷纭
4月10日,被誉为“中国最美的小城”的湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰古城开始对游客收取148元的门票,正式告别“免费时代”。这一“突如其来”的新政立刻引发社会舆论的高度关注,游客、商家、古城居民及媒体各抒己见,一时间众说纷纭。
四川籍画家董先生:“门票这个事儿不对。你参观一些故居啊要收费的,但是一座城你收什么费?很不合理。如果说古镇的维护你也可以采取另外的方式,例如征个保护文物的费啊什么的”。
杭州游客张小姐:“门票收得不合理,我觉得对当地发展没好处,你说收费为了限制游客保护古城,可以用其他的方法啊,比如限量啊,不一定要收门票。像杭州西湖就不收门票,游人一样很多,保护的很好嘛”。
酒吧老板张先生:“我觉得收费这个事有利有弊,古城确实开发过度了。但是作为商家我们肯定要考虑自身利益,损失掉一部分游客之后房租肯定也是不可能降的。148元的票价确实不算高,现在大家出来玩也具备这个消费能力。这148块钱你可以收,但是服务要跟上来”。
凤凰古城蜡染店店主王先生:“门票的实施是好事但是操之过急了。在开始收门票之前要先广泛征集民意。商户因为售门票受影响这肯定是有的,因为有些客人就不会来了”。
凤凰古城某银器店贵州籍穆老银匠:“保护古城主要靠政府管理,找游客收费没用,这样搞突然袭击大家很有意见。卖票之后如果影响生意,我会考虑回贵州做银饰生意”。
政府回应
为何要收入城费?
13日下午,凤凰县政府召开了新闻发布会,在谈及为何收费的时候两次谈及“凤凰古城”免费带来的问题,并称入凤凰古城的游客购票率逐年下降。其一是,违规旅行社以“免费赠送凤凰游”牟取违法利益,损害游客利益,破坏行业公平,导致正规经营旅行社对凤凰市场信心日降;其二是凤凰古城的旅行社报价从早期的1000元/人,逐步降低到800元、500元,直至赠送凤凰古城免费游,大量零负团费团队涌入凤凰,凤凰古城保护压力增大,“大量零负团队涌入古城,为躲避票务检查,匆匆看完夜景便离开凤凰,在没有留下消费的同时,留下了垃圾和古城的沉重负担。”
凤凰县常务副县长赵海峰告诉记者,凤凰古城景区收费并不是为了单纯的收钱,而是治理凤凰旅游的乱象,切断黑色交易的链条。“不是我自揭家丑,你知道吗,凤凰旅游的投诉占全省旅游投诉的67%。”赵海峰说。
赵海峰表示,12年来,凤凰旅游产业迅速发展,在利益驱动下,各种景点如雨后春笋,遍地开花,无序开发。在整合经营前,凤凰古城风景名胜区内有古城景区、南华山景区在经营,古城区外共有20家乡村游景点在经营,各景点品质良莠不齐。各景点为争客源矛盾重重,部分景点为了抓住市场、保住微薄的利润,往往以门票虚高、高额回扣为卖点,不惜低价倾销,甚至联合旅行社和县外景点,打出“5元游××景区,免费送凤凰古城”的营销口号,形成恶性竞争。在高额回扣诱惑下,滋生飞车追客、黑导拉客、欺客宰客等各种乱象。这些乱象的存在,使凤凰在游客中的口碑越来越差,在旅游界的评价越来越差,直接损坏凤凰旅游形象、破坏凤凰旅游声誉。
景区收票并非无缘无故,赵海峰表示,2012年以来,在县政府的主导下,将县内原有18个乡村游景点整合为两条精品线路,将凤凰古城风景名胜区内“古城景区”和“南华山景区”整合为一个产品。在景区整合中,大量以次充好的景点被暂时停止开放,游客不会再花钱去游览低品质的景点。“现在景区已经完全具备了收费条件。”