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昨天下午,在虹桥火车站,准备坐高铁前往无锡的蒋女士告诉记者,她提早一个小时就赶到候车大厅等候,结果发现来得有些早。“很顺利,没有额外增加等候时间。”蒋女士对工作人员在候车厅抽检身份证的办法表示赞赏。
14时,铁路公安协同车站工作人员开始一轮身份证抽检。记者看到,旅客都很配合,主动出示身份证、车票以便工作人员核对信息。记者现场测算,平均核实一名旅客信息的时间约为几十秒,若旅客忘带身份证,工作人员就会引导其到站内窗口办理临时乘车证明。
铁路公安介绍,抽检是考虑到动车旅客习惯随到随走,一般只会提前15分钟到半小时进站候车,如果每个人都检查的话,旅客就不得不提早一小时到站。据悉,目前铁路对旅客抽检的比例不低于每日车站动车发送数量的5%;旅客上车后,驻车民警还可能进行抽查。 临时验证办法受欢迎没带身份证,临时办证方便吗?此前公布的规定中,要求没带身份证件的旅客凭户籍证明、单位证明信等凭证,才能办理临时乘车证明,一些旅客提出质疑:既然身份证都没带,谁会带着这些证明?
记者昨天在车站制证窗口看到,实际办理临时乘车证明非常便捷,持票旅客只需要报出身份证号,工作人员当场通过网络查证,将身份信息、车票和人比对后,立即就能开出临时乘车证明。对于前来购票而未带身份证件的旅客,窗口也以同样办法为其办理临时购票证明。
对于这一简便的办理临时购票证明的方式,铁路方面介绍,规定中除要求旅客凭户籍证明等之外,还有一条“通过其他方式能够证明本人身份的旅客也可办理临时身份证明”的说明。考虑到实名制首日不少旅客可能忘带身份证,故临时采取这一办法。现场旅客表示,希望制证窗口保留首日的验证方法,只要工作人员查验仔细些,就能免去旅客来回奔波办理各种证明的麻烦。 便民措施待增加实名制首日,总体顺利之外,旅客也遇到不少棘手问题。
实名车票丢了怎么办?这是目前旅客最关心的问题之一。按规定,一张有效身份证只能购买同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)的一张动车车票。这意味着车票丢失后,旅客的身份信息已被锁定,不能重买当天同车次的车票。
对此,铁路方面目前还没有给出解决办法。有旅客建议,实名车票丢失后,该火车座位将无人使用,旅客重买车票花钱又不便,列车也浪费运力,不如开通渠道让旅客验证身份信息,补上丢失的车票。
到站需要提前多久?昨天,不少动车旅客得知实名制施行,纷纷提早进站,大家表示“吃不准检验身份信息要多久”,都怕耽误上车。从实际情况看,由于实行抽检,旅客不必过早赶到车站。但铁路方面提醒,旅客最好提前半小时进站,万一发现忘带身份证,或是车票上身份信息错误,可有充裕时间办理相关手续。
自助售票机怎么实名购票?由于动车旅客习惯随到随买,昨天现场购买首日实名票的旅客大增,人工窗口前人头攒动,自助售票机前却比以往冷清不少。记者发现,自助售票机上都已安装二代身份证识别装置。有旅客建议,机器边上应有工作人员提供帮助,引导更多人使用,从而分流购票队伍。
此外,自助售票机目前只能验证二代身份证,一些习惯坐高铁、习惯自助购票的外籍人士提出:是否能安装护照识别装置?(记者徐蒙周予心)