|
||||
生产日期在2008年6月12日到2010年6月13日之间(含)
生产日期在2008年1月17日到2011年1月30日之间(含)
生产日期在2008年1月17日到2011年1月30日之间(含)
问题产品型号及批次
飞利浦天津地区服务中心
天津飞泰电子技术服务有限公司
地址:天津市河北区胜利路106号 电话:27250954
天津大东电器维修有限公司
地址:天津市和平区滨江道109号 电话:27120168
天津市塘沽区宏腾飞家用电器维修中心
地址:天津市塘沽区京山道1632号 电话:25340047
天津市大港区胜利电器维修部
地址:天津市大港区石化路前进里2号楼底商
电话:25982100
天津市蓟县海键九华电器商店 电话:29125710
因产品存在安全隐患,从5月31日起,飞利浦在中国地区召回175.6万台问题电吹风。这也是国内最大规模的家电产品召回事件。据了解,此次召回的三款产品平均售价都在100元左右。初步估算,飞利浦至少将为此付出17560万元的代价。
日前,飞利浦(中国)投资有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,决定从2011年5月31日起,召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940三个型号飞利浦电吹风,中国地区涉及数量总计175.6万台。
据了解,此次召回的三款产品均属于飞利浦轻巧便携系列,据一位飞利浦天津代理商介绍,这三款型号产品平均售价在100元左右,其中HP4930、HP4931两款产品属于中端机型,比较畅销。不过,由于属于老型号产品,这两款产品半年前就基本在天津市场下架。目前,HP4940还有少量库存。
天津国美电器小家电部负责人介绍,目前已经通知厂家以及代理商将问题吹风机全部做退货处理。对于已经售出的产品,国美电器将根据顾客信息,联系代理商或厂家进行换新机。
对于天津地区的飞利浦用户,可以访问www.philips.com.cn/replace或致电800-820-0930联系飞利浦公司,进行鉴别及更换。如果确认属于召回范围机型,可以通过三种方式更换新产品:一是直接登录飞利浦官网进行在线申请。用户也可以拨打专门的热线电话800-820-0930进行申请更换新产品。此外,用户还可以直接前往天津地区的五家飞利浦服务中心进行更换新机。
2010年7月,国家质检总局就《家用电器产品召回管理规定》向社会公布征求意见,不过,至今尚未颁布通过。业内人士表示,近年来,松下、LG、三星等外资家电品牌在中国市场频现召回事件。飞利浦召回问题吹风机,将成为近年来国内最大规模的一次家电产品召回事件。
有业内人士表示:“此次飞利浦问题产品大规模召回,将使企业在小家电行业陷入雪上加霜的境地。虽然小家电更新换代快,但是如果产品质量难以保障,很容易丢失既有消费者人群的信赖和经销商的稳定。”
有网友表示:“原来购买飞利浦的电吹风,就是信赖其欧洲企业,产品质量过硬,没想到其产品质量却频频出现问题,让我对飞利浦的产品已经产生了心理阴影。”
飞利浦方面表示,本次召回的原因是这三款产品因开关频繁使用,如关闭后仍继续连接在电源插座上,在极端情况下,可能存在过热现象,从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。飞利浦公司将对召回范围内的产品进行免费更换新机,彻底消除上述问题。其官网上表示,直到产品更换前,消费者可安心使用现有的吹风机,但前提是必须参照产品使用说明,并在不使用电吹风时将其从电源插座上拔下,产品在使用过程中如不能正常运转,则应停止使用。