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作为一名物流行业的老销售,对于如何管理好一个营销团队的感受,我总结有三点:以人为本,诚信务实,目标明确!简单的分析下这三点,跟大家探讨。
管理一个团队首先要做到以人为本,既然是一个团队,就不能把自己置身团队之外,对于团队成员要严格要求更要肃己,制度上严于律己,业绩上做到表率,更要真诚的关爱团队的每一个成员,积极的发现问题解决问题,透明奖惩制度,认真倾听团队里的各种声音,甘愿成为团队成员的倾诉对象。要及时的与团队成员沟通,掌握每个人的思想动态,多鼓励,少责备,帮助成员规划好自己的职场之路,完成公司的业绩要求,并且给他们争取合理的薪金。
对于业务员不能只看业绩成果,不问过程,帮业务员规范工作过程,做好相应的工作计划尤为重要。一般在销售团队出现问题,大部分都是管理者控制力不够,掌握的信息不准确造成的,比如我们要求业务员登门拜访陌生客户,但是业务员否按公司要求的事项,强度,频度以及标准去拜访客户,往往很难在短期的销售成果中体现出来,虽然我们可以把销售人员的工作任务,计划,内容以及效果表格化,但是还是不能解决信息的真实性和及时性,所以管理者的后期监管势在必行,前期的可行性计划更为重要!
在业务员业绩指标的指定上也要因人而异,一个销售团队的业绩一般会遵循“二八原则”,也就是说,80%的业绩来源于20%的销售人员,所以销售指标的分配肯定不是均分的,而是要按照能者多劳的原则分配,任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,否则谁还会去承担更重的销售任务!对于销售人员,现金以外的激励形式也很有效,比如带家属的度假旅游等等,再给那些销售能力强的组员一些能够自主的权利,培养他们承担责任的能力,进而保持他们的战斗力持久不衰。在协调好组内的各种关系以外,还要帮助成员协调各部门的关系,让业务员得到更多的便利。
无论是在公司内部,还是与客户之间的沟通合作时,一定要让团队成员建立起诚信的处事原则!因为智慧的缺陷可以用诚信去弥补,但诚信的缺陷是智慧弥补不了的!培养员工良好的诚信原则是工作中第一位的,这就好比对于一个人而言,健康,财富,地位,爱情都很重要,但健康是“1”,其他都是“0”,只有“1”(健康)的存在,个人意义才能无限大,在工作中诚信就是这个“1”。作为领导更要起到表率作用,自己的一言一行都会影响到其他同事,所以良好的诚信,以及高标准的职业道德要成为自己团队的向心力。让泰坦尼克号沉没的原因,不是浮在海面上的冰山,而是沉在水里的那一部分,领导的能力与水平就像是水面上的冰山,而沉在水下的那部分就是领导者的品格,所以让领导者失败的,不是他的能力与水平,而是他们为人的品格,一个领导者的品格远远大于他的能力与水平!
指定合理的,切实可行的销售指标也是一个营销团队的工作重点之一。对于物流行业的特殊性,管理者要根据自己部门不同人的情况,指定相应的箱量指标,或者利润指标,来适应业务员所面临的不同客户群体。合理的销售指标不仅能让业务员的能力充分体现,还能考核公司平台以及价格在市场上的水平。有了目标,我们才能确定每个人的工作,在公司提出整体目标之后,我们有效的分解,转变成各部门以及每个人的分目标,这样我们才能根据团队成员对任务的完成情况进行考核,评价与奖惩!一个团队,或者一个部门,是为了完成某一个目标才组成的,我们要用目标来团结团队成员,领导者应该是一个能把自己目标变成团队的目标,同时也能把团队的目标转变成自己目标的人。目标在执行过程中,还要随时检查进度,了解情况,帮助业务员协调各种问题,既要重视结果,也要让业务员做到自主,自治和自觉。并且我们在完成目标的过程中,一定要坚持一个标准,给目标量化细节,让业务员有章可循。
一名好的管理者首先要做好自我,再征服人心,这样才能得到团队成员的尊重,管理团队更能游刃有余!世事洞明皆学问,人情练达即文章。
作为一名物流行业的老销售,对于如何管理好一个营销团队的感受,我总结有三点:以人为本,诚信务实,目标明确!简单的分析下这三点,跟大家探讨。
管理一个团队首先要做到以人为本,既然是一个团队,就不能把自己置身团队之外,对于团队成员要严格要求更要肃己,制度上严于律己,业绩上做到表率,更要真诚的关爱团队的每一个成员,积极的发现问题解决问题,透明奖惩制度,认真倾听团队里的各种声音,甘愿成为团队成员的倾诉对象。要及时的与团队成员沟通,掌握每个人的思想动态,多鼓励,少责备,帮助成员规划好自己的职场之路,完成公司的业绩要求,并且给他们争取合理的薪金。
对于业务员不能只看业绩成果,不问过程,帮业务员规范工作过程,做好相应的工作计划尤为重要。一般在销售团队出现问题,大部分都是管理者控制力不够,掌握的信息不准确造成的,比如我们要求业务员登门拜访陌生客户,但是业务员否按公司要求的事项,强度,频度以及标准去拜访客户,往往很难在短期的销售成果中体现出来,虽然我们可以把销售人员的工作任务,计划,内容以及效果表格化,但是还是不能解决信息的真实性和及时性,所以管理者的后期监管势在必行,前期的可行性计划更为重要!
在业务员业绩指标的指定上也要因人而异,一个销售团队的业绩一般会遵循“二八原则”,也就是说,80%的业绩来源于20%的销售人员,所以销售指标的分配肯定不是均分的,而是要按照能者多劳的原则分配,任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,否则谁还会去承担更重的销售任务!对于销售人员,现金以外的激励形式也很有效,比如带家属的度假旅游等等,再给那些销售能力强的组员一些能够自主的权利,培养他们承担责任的能力,进而保持他们的战斗力持久不衰。在协调好组内的各种关系以外,还要帮助成员协调各部门的关系,让业务员得到更多的便利。
无论是在公司内部,还是与客户之间的沟通合作时,一定要让团队成员建立起诚信的处事原则!因为智慧的缺陷可以用诚信去弥补,但诚信的缺陷是智慧弥补不了的!培养员工良好的诚信原则是工作中第一位的,这就好比对于一个人而言,健康,财富,地位,爱情都很重要,但健康是“1”,其他都是“0”,只有“1”(健康)的存在,个人意义才能无限大,在工作中诚信就是这个“1”。作为领导更要起到表率作用,自己的一言一行都会影响到其他同事,所以良好的诚信,以及高标准的职业道德要成为自己团队的向心力。让泰坦尼克号沉没的原因,不是浮在海面上的冰山,而是沉在水里的那一部分,领导的能力与水平就像是水面上的冰山,而沉在水下的那部分就是领导者的品格,所以让领导者失败的,不是他的能力与水平,而是他们为人的品格,一个领导者的品格远远大于他的能力与水平!
指定合理的,切实可行的销售指标也是一个营销团队的工作重点之一。对于物流行业的特殊性,管理者要根据自己部门不同人的情况,指定相应的箱量指标,或者利润指标,来适应业务员所面临的不同客户群体。合理的销售指标不仅能让业务员的能力充分体现,还能考核公司平台以及价格在市场上的水平。有了目标,我们才能确定每个人的工作,在公司提出整体目标之后,我们有效的分解,转变成各部门以及每个人的分目标,这样我们才能根据团队成员对任务的完成情况进行考核,评价与奖惩!一个团队,或者一个部门,是为了完成某一个目标才组成的,我们要用目标来团结团队成员,领导者应该是一个能把自己目标变成团队的目标,同时也能把团队的目标转变成自己目标的人。目标在执行过程中,还要随时检查进度,了解情况,帮助业务员协调各种问题,既要重视结果,也要让业务员做到自主,自治和自觉。并且我们在完成目标的过程中,一定要坚持一个标准,给目标量化细节,让业务员有章可循。
一名好的管理者首先要做好自我,再征服人心,这样才能得到团队成员的尊重,管理团队更能游刃有余!世事洞明皆学问,人情练达即文章。
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