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根据总行通知,2014年10月1日至10月7日放假调休,共七天。9月28日(星期日)和10月11日(星期六)上班。现将有关工作安排通知如下:
一、个人金融业务
(一)2014年10月1日、2日、3日(国庆节)为法定节假日,各行要保证每天有二分之一以上的网点对外营业,10月1日营业时间为9:00—16:00,10月2日、10月3日营业时间按正常工作日执行,并根据营业情况适当调整营业窗口。10月4日起,各行所辖营业网点照常对外营业,各网点对外营业时间恢复正常。
在国庆节放假前即在各网点张贴通知,告知本行辖属各网点的营业时间。在国庆节期间休业网点门前张贴告示,告知附近营业网点的开门信息。
(二)放假期间各行要根据理财业务实际情况,合理安排并切实做好理财产品销售工作,各理财中心每日必须要有客户经理值班,保证随时为高端客户提供畅通的服务,避免高端客户流失。放假前客户经理需与所管理的高端客户联系,询问客户放假期间的金融需求,并向客户表示节日的问候与祝福。
(三)2014年10月1日—10月7日停止办理所有的基金业务,10月8日开始恢复正常。网点可以受理客户对基金业务的预约申请,但是必须向客户讲清,放假期间认购、申购、赎回等基金业务,只有在节后沪深两市交易日后方可上送基金公司确认。
二、银行卡业务
放假期间,商户POS正常运转。
三、电子银行业务
电子银行业务国庆期间正常运转,95588提供24小时人工座席服务。