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记者从天津市银行业协会了解到,在近日启动的普及金融知识万里行活动中,各银行窗口人员普遍加强了针对储户的电信诈骗提示服务。然而一些诈骗团伙“盯上”了ATM机,企图让储户绕过窗口柜台的工作人员操作。对此,本市多家银行已着重对自助设备进行实时监控,保证储户的资金安全。
日前,市民戴先生接到了自称是深圳警方的电话,以保障客户资金安全的名义,要求他将自己名下资金转到指定账户,并且诈骗分子在指示他操作ATM机时,要求使用英文操作界面。中国银行工作人员在远程实时监控系统画面中发现边打电话边操作ATM机转账的戴先生举止十分异常,即通知该行武清中信广场支行人员赶到现场进行询问。银行人员与储户进行沟通后提示他陷入了电信诈骗的圈套,并立即指导他进行账户冻结操作,确保转出资金未被成功划转。
据介绍,本市一些银行也发生过类似的电信诈骗事件。市民陈先生通过ATM机向诈骗分子的账户无折存入资金,发觉自己被骗后,马上报警后并向银行相关人员反映。在核实诈骗嫌疑人账号中的现金尚未被取走后,银行人员当即执行紧急措施,通过对派出所进行案件汇报和账户资金冻结等后续处理,成功保证了储户的资金安全。
银行业内人士指出,随着ATM机便捷的自助操作特性,越来越多的诈骗分子利用电话“远程操作”受害人进行转账汇款。建议人们一定要多与银行人员沟通,同时增强个人财产防范意识。