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马航客机失联事件发生后,阳光保险集团及下属公司全体员工焦急万分、揪心等待自己的同事、客户回家。在短短50个小时里,阳光保险快速及时推出多项服务和救助举措,除设立1000万专项救助账户,对此航班上没有保险的中国乘客每人捐助5万元外,用于此次特殊事故处理,还开启理赔绿色通道等举措的基础上,为阳光客户提供海外急难救援服务,给客户提供更多力所能及的帮助。
阳光保险提供的海外急难救援服务包括紧急医疗转运、亲属探访、未成年人子女送返等紧急医疗救援服务,受理相关保险报案。阳光保险还专门设立了海外救援服务热线4006505957,公司将密切跟踪失联客机的最新情况,为需要帮助的客户竭力提供服务。与此同时,阳光保险与所有排查到的客户单位或家属取得了联系,后续还将派专人持续跟进,为他们提供力所能及的服务。
3月10日,阳光人寿天津分公司召开特别晨会,为失联的马航上的乘客祈福,所有员工双手合十,心中默念:期盼奇迹,平安归来!