北方网财经讯:为了更好倾听客户的声音,切实体现“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,进一步做好客户服务工作。3月20日,国泰人寿天津分公司在职场所在的君隆广场一楼大厅设置接待台,为客户进行保险相关问题咨询;同时在分公司启动“总经理接待日“活动,由分公司负责人面对面倾听消费者的意见和建议并处理保户投诉事项。
此次“3.15保险知识宣传日活动”进一步缩短了保险公司与客户的距离,方便了客户对分公司服务及工作内容的反馈,取得了预期的效果。