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一张图看懂“快的打车”(制图:焦若玉)
北方网财经讯:2014年1月,“快的打车”和支付宝宣布,全国40个城市超40万出租车司机支持支付宝付打车款,司机可获得每笔15元奖励,乘客可获得每笔10元奖励。一时间,快的打车在上班族中间开始风靡。打车流程为,打车人通过软件发出自己的所在位置,等待附近的出租车司机“抢单”并联系打车人,约定地点完成打车。只要乘客最后使用支付宝支付车费,司机和乘客双方就可在3-5日内得到返现。23日,北方网财经频道记者亲身体验并采访了相关出租车司机。
记者A:下班高峰接连“被跑单”
23日17点33分,记者A下班后第一时间打开“快的打车”发布打车申请,显示所在位置附近有“百余辆出租车”。大约3分钟后,记者A步行至单位大楼门口,此时,软件在无人接单的情况下显示打车“超时”,于是记者A再次发布打车。
17点43分,软件显示有司机“抢单成功”,但当记者A拨打司机电话询问具体位置时,司机答复“我现在的位置距离你较远,不方便过去”。17点55分,软件第二次显示有司机“抢单成功”,记者A拨打司机电话被告知“对不起,我是不小心碰到电话,按错了”。
此后,直到18点28分,软件再也没有显示“抢单成功”。
记者B:“抢单成功”,司机还是“跑了”
23日17点35分,记者B发布打车申请后,很快就有司机“抢单成功”。与司机联系并确定接人的地点后,记者B很快下楼。17点40分,当记者B到达约定地点时,并未见到约好出租车,而是被司机电话告知“我等了1分钟你也不来,好几拨客人都问我拉不拉活,我就先走了。”此后,记者B多次拨打司机电话,均未接听。
记者C:成功坐车并得到返现10元
23日17点50分,记者C发布打车申请后,18点03分有司机“抢单成功”,但直到20分钟后才等到出租车并成功上车。
记者C用支付宝支付车费后,出租车司机手机上显示收费成功
乘客打车时最好说明目的地 成功几率较高
从三位记者的亲身经历可以看出,虽然可以节省车费,但“快的打车”有时并不快,也不是什么“打车神器”。针对“如何才能顺利打到车”这一问题,记者C采访了出租车司机左师傅。左师傅建议,发布打车消息时,最好告诉司机目的地是哪里,并且说明可以用支付宝支付,这样司机“抢单”的几率会比较高。“乘客不用支付宝的话,我就没有15块钱返现,用这种方式打车就没意义了。”左师傅说。
同样,返现对乘客的吸引力也非常之大。以记者C为例,由于家距离单位并不远,因此打车共花费16.5元,得到10元返现后,等于仅花费6.5元。
目前,“快的打车”与支付宝提供的优惠是:司机每笔奖励15元,每天5笔封顶;乘客返现每笔奖励10元,每天2笔封顶。此外,每天还有10001个随机双向免单机会。业内认为,支付宝肯如此“烧钱”,是为了与“老对头”腾讯支持的“嘀嘀打车”正面对撼。
司机装两个软件同时“抢单” 恶意刷单也能赚钱?
左师傅的手机上装了“快的打车”和“嘀嘀打车”两个软件,同时“抢单”。他说,现在每天用两个软件接活基本都可以达到5笔的上限,就是每天可以得到返现125元,而每月用软件接活与传统方式接活的数量也已经基本持平。
左师傅介绍,为方便做业务,同时介绍乘客下载软件收取提成,不少出租车司机都在车内装了wifi,免费提供给乘客用。还有的司机为了最大限度抢到软件叫车业务,甚至在驾驶台摆上了两三个手机。
奖励诱惑如此之大,是否会有出租车司机钻空子,制造假支付恶意刷单呢?对此,快的打车采取的办法是,核实驾驶员在GPS里的运行轨迹,第二天再把奖励返给驾驶员。一旦发现恶意刷单,该驾驶员的软件客户端就会被立刻禁用。
但记者也了解到,出租车司机也有“一箭双雕”的应对办法。比如说,如果乘客用“快的”打车,司机会在乘客刚上车时要求乘客用“嘀嘀”再次打车,然后“抢单”。这样一来,等于司机跑了一趟,挣了两笔“返现”。
打车被爽约可以给“差评” 司机被禁用三天软件
针对记者A和记者B遭遇的“逃单”情况,左师傅说,乘客可以在软件上评价其“违约”,也可以打电话投诉该司机。如果投诉成功,该司机将被禁用三天“快的”软件。
“大部分司机还是不会逃单的,毕竟开空车也是开,谁都希望接到活。”左师傅说,除非是遇到实在不顺路,或者路程太远油不够等情况,也会跟乘客好好解释沟通。
需要注意的是,针对“逃单”的惩罚是双向的,如果出租车被爽约,车到了地方乘客已经走了,那么司机也可以投诉乘客,该乘客也将被禁用三天“快的”软件。(记者付春英 焦若玉 张妍)