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2014年新春佳节将至,为确保节日期间给百姓安全供水,自来水集团全市所属28个营业厅假日不休息,方便百姓就近办理买水、交费、更名过户等业务,196个工商行同时可自助售水。
据介绍,自来水集团800人抢修队伍,24小时备勤服务,户内小修做到30分钟内与用户联系,并约定维修时间,4小时内修复或按与用户约定的时间维修;应用GPS卫星定位技术,科学合理调度车辆,应用GIS监控技术,对管网运行状况进行监控,确保抢修及时率。依照节日用水规律,本市已做好了各方面工作准备,节日期间不再安排计划性管网施工和降压停水,为群众节日生活创造方便用水条件。
此外,供水热线96655增加坐席,实行24小时全天候服务,为群众提供畅通的热线服务。