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市民李先生热线报料:我开淘宝店卖女装,将一张工商银行(行情,问诊)卡捆绑了支付宝;在11月17日和18日两天,支付宝连同银行卡被转走了十多万元,而当时银行卡U盾就在身上。
记者调查
以POS机方式转走银行卡10万多元
昨日,记者在东城桑园派出所采访了事主李先生。据李先生介绍,他在一家机械公司做管理,从2010年起,利用空闲时间开了一家售卖女装的淘宝店。
11月18日早上,李先生登陆淘宝时,发现密码不对,“估计是被人盗了号,支付宝的密码也显示错误,不过我通过身份验证,重新修改了支付宝密码。”
经查询,李先生发现支付宝里四五千元的余额都没了。由于捆绑支付宝的是一张中国工商银行的工资储蓄卡,卡里原有的11万多元,也只剩下8000多元,损失近10万多元。李先生马上通过电话冻结了账户,并到银行打印了流水清单。
昨日,记者从该清单上看到,17日和18日两天,均以POS机的方式分别转走了4笔,除了中间两次转走50000元外,其余6次都只转走299元。
“奇怪的是,银行卡的U盾还在手上,钱被转走了;被转走的数额也很奇怪。”李先生更想不明白的是,自己的银行卡还捆绑着证券交易系统,但股市里的钱没有被转走。
一头雾水的他,先后联系了银行、支付宝,银行方面表示钱是通过支付宝转走的,而支付宝方面发来短信,表示将在18日21点前给予跟进回复,但李先生始终没有等到来电。
昨日上午,李先生来到东城桑园派出所索取了报警回执,民警表示,警方已经介入调查。
支付宝回应
因手机扫二维码中毒,会落实赔付事宜
昨日傍晚,支付宝公司相关负责人向记者透露,事主李先生之前扫描过他人发来的二维码(二维码含手机木马),扫了以后手机就中毒了,短信被劫持或转发,导致支付宝账户被盗。
该负责人称,用户(李先生)联系支付宝客服反馈后,客服也对账户情况进行了核实,确认是被盗,并回电与用户进行了沟通。
目前,支付宝快捷支付由平安保险全额承保,所有支付宝快捷支付用户,因账户被盗而产生的快捷支付资金损失,都会由平安保险给予用户全额赔付。
相关负责人表示,李先生目前需要提交账户及个人相关的一些资料,提交后最晚三个工作日内,便会有专人联系用户落实赔付事宜。