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近日,阳光人寿天津分公司完成该司成立以来最大一笔保险理赔款的支付,从客户亲属提出理赔申请,到支付到账,阳光人寿仅用8天时间便完成了保额为50万元的大额赔付案件。
据悉,天津客户张先生于2010年8月20日在阳光人寿天津分公司投保,保单保额为50万元。半年之后,张先生爱人致电阳光人寿报案,称张先生于2011年1月15日因车祸导致身故。阳光人寿第一时间派出理赔专员对张先生家属进行慰问,并了解事故经过。原来张先生出险当天是在外出晨练的时候先后被两辆汽车碾压,最终导致身故。由于张先生在投保时未明确指定受益人,加之其家庭关系非常复杂,家属对于此保单赔付的受益人始终未能达成共识,导致了理赔工作一直难以进行。
直到2013年7月15日,事隔两年后,张先生的儿子终于正式向公司递交了理赔材料。阳光人寿在接受理赔材料后立即开启绿色通道,优先处理这一赔案,并于8天后将理赔款转账到位。得到案件结案的消息后,张先生的儿子颇为感慨:“没想到这么大一笔钱,真正理赔起来,一个礼拜就完成了赔付。看来买保险,受益人的指定很关键啊。”