|
||||
少说口头语
面对电话销售,很多消费者担心电话购买后能否退保?拒绝后会不会被保险公司强制下单?
市保险协会相关负责人表示,电话销售的保险一样有犹豫期,在投保人收到保单之日起10日内,可以无条件地要求保险公司退还保费。
“为了防止骗局,市民电话投保后应该进行确认,回拨一下号码或者在114、保险公司网站上进行查询。”这位负责人说,电话推销主要是实现产品介绍、简易核保、销售确认等工作,然后保险公司必须要给客户提供正式的保险合同、投保书,并由客户本人或被保险人签字确认,待银行扣款成功后,才算投保成功。
“由于电话销售有录音,投资者在通话时,应当慎重应对。”某家保险公司的高管龚君秀提醒,如果投资者不确定自己是否真的需要这份保险,在通话过程中切勿模糊应答,不要使用“好”、“嗯”、“可以”、“哦”等日常口头语。“录音有法律效力,这些词语可能会成为保险公司认为你确认要购买合同的依据。”她说,对保险产品没兴趣的投资者一定要直接说“不”并礼貌挂机,不要与业务员纠缠。