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电话骚扰绵绵无绝期
“请问您是135号段的机主吗?我们最近在做一项调查。请问您是坐什么交通工具上班?请问您的出生日期是多少?你帮忙完成这个调查我们就能免费送您一份公共交通意外险。”上周,上班族何小姐接到保险公司的电话,这已经不是她第一次接到这种盲打的电话了。
“几乎都是打着参加调查就能送保险的旗号,其实醉翁之意不在酒,他们无非是想套取我的个人信息。”何小姐称,最开始她还不清楚套路,真以为天上掉下了馅饼,结果对方要她去保险公司的网站激活,身份证号、年龄、职业、电话、住址等个人信息要一一登记,为了防止信息泄露,她最终放弃接受这份“礼物”,但类似的电话仍然绵延不绝。
电话推销不只针对潜在客户,长沙市民任先生日前就在微博上吐槽自己屡屡被保险公司骚扰的经历,“接到一通来自保险公司的电话,已经连续三次了。对我若干年前投保情况十分熟悉,我声明对再投保毫无兴趣,对方仍穷追不舍,以前出险的时候没有看到保险公司这么殷勤服务过啊。”
任先生在@该保险公司官网后,客服人员表示歉意,解释称是因为公司不定期对新老客户进行新产品推广活动。可见,这种“推广”是广大市民时常接到陌生电话的来源。可早在2010年,保监会就曾出台《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》,明确规定保险公司一年内不得两次“骚扰”同一客户。