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2012年7月3日15:00,中国人保财险总裁王银成做客新华网,与广大网友一起探讨“保险企业深化转型”的相关话题。
[主持人]王总您提到创新,那么中国人保财险在创新方面有哪些新的险种呢?另外,您觉得人保财险的优势在哪儿?
[王银成]我先说优势,人保财险的优势刚才介绍过,我们成立得最早,甚至于到80年代末、90年代初的时候还基本属于独家经营,或者说那是我们以极高份额占领市场的时代。真正市场主体增多是从90年代中后期开始一直到现在。在这样的过程中,中国人保财险能够凭借着中国经济社会的发展而快速发展,自身很重要的内在优势我认为有两条,除了政治优势和品牌优势等等之外有两条。
一条是机构网络优势,我们的机构网络遍布城乡。可以这样讲,中国所有的行政区划之内,到县这一级,我们过去30年来一直都有机构,从去年开始,我们响应中央支农惠农的号召和要求,扩大农村市场,又在向中心乡镇延伸,甚至于我们现在的保险协保员已经有24万人在乡村,当然这些协保员是村里的书记、会计或者是村长,由这样的人来帮助我们真正离老百姓更近、离农民更近,经过我们的培训后把产品送到农民手上。我认为网络优势是我们最大的优势,经过过去几十年的培育,是我们独有的优势。第二大优势我认为是人才优势。可以说中国人保是中国保险业的摇篮,这个摇篮包括人才的摇篮。我们成立的时间很长,也经过了不同的历史发展阶段,特别是经过老一代保险人传承下来的良好传统和培育起来的一支队伍。在风险的识别和控制方面、在服务客户方面,我们有独到的优势,当然,也包括技术优势。我们有大量的数据,这些数据是很多其他竞争主体可能需要更长时间去积累的,而我们已经走过了那么长的时间,积累了大量的数据。做保险经营必须要有数据,而这些数据又由一些专门的人才去管理、分析和挖掘,更好地为客户提供保险产品。我认为这两大优势也是中国人保财险未来在市场上能够持续领先的根本原因。