|
||||
车站回应
保险是免费送给乘客的
买不买保险,为何要花的钱都一样?5月28日上午,崇左汽车站负责人介绍,这是他们今年春节以来的做法,是车站组织的一次免费送乘客保险的爱心活动,其目的是为了让乘客多一份保障。
该负责人介绍,虽然顾客在购票时票价已含2%保险,但为了给乘客多送一份保单,车站方在保持票价不变的情况下,由车站为乘客购买一份保险。崇左到扶绥执行的票价是30元,这一票价也在相关部门公布的最高限价范围内。售票员在销售时,会征求顾客的意见,顾客愿意要保险,就会送一份给乘客;不愿意要就不送,但顾客不需要多掏钱来购买保险,这并没有影响到乘客利益。该负责人说,可能售票员在售票时,没解释到位,让乘客产生了误解。
另外,该负责人解释,购买保险时,车站要求乘客必须出示身份证的有效证件,但具体在操作过程中可能有不完善的地方,车站方会进一步检查督促。
对比一些客运站,要保险就得掏钱的做法,也有网友认为,在票价实际同一的基础上,给乘客送出一份保险,不失为增强乘客保险意识的措施。但在实际操作中,应更为规范。
保险公司
有的保单需激活才能生效
此外,“李尉田”发现售票员在给乘客出票和保单时,并没有要求乘客出示身份证等有效证件,保险单上的证件号、乘客姓名、受益等全为空。如此信息不全的保单,会有效吗?
对此,国内一家保险公司客服人员说,顾客在购买保险时,虽然车票上已有乘客的乘车时间、起始站点、座位号等信息,但保单要求填写的乘客姓名、身份证号码等信息仍需填写完善;如保单备注需要用电话激活的,还必须通过电话激活后,保单才能生效。