批注——奖金比例

　　据《上海证券报》报道：

　　某国有银行对公业务员工小赵2011年的年终奖大概6万元，平时每三个月还会发一次“季度奖”，大概两万多元。除基本工资外，小赵全年得到的奖金12万到13万元。刚参加工作那年，小赵全年奖金加在一起3万元左右，占收入的一小半；第二年转正，奖金翻了一倍还多，到手有七八万，奖金占收入的比例也越来越大；去年奖金比上一年又有50%左右的增幅，全年共收到奖励性收入12万左右，占到总收入的70%以上。

　　储户对账

　　“一年光房贷加息加出来的钱，就把那点利息抵没了”

　　银行利润大幅增长的消息，让银行的许多客户们心里挺不是滋味，自己的钱存进银行给银行放贷赚钱，可一年到头的利息还抵不过各种服务费、手续费。至于“单边加息”这样的好事，大多数受访者认为，在目前利率缺乏竞争的情况下，银行业绝对不会这么“善良”的。“像2010年那样让银监会再清理掉一些银行收费，还比较现实”，一个拥有五家不同银行借记卡和信用卡的储户说。

　　黄先生(非VIP的普通储户，主要使用借记卡一张，信用卡两张，交给银行各种服务费用五百多元，利息收入四百元左右)：

　　“单边加息”的说法挺新鲜，但是我觉得银行不可能这么好吧？利息收入可是银行的大头。我要求不高，能把各种手续费降点儿就不错了，这么财大气粗的银行就少跟我们这些穷人计较一点儿吧！

　　交给银行的费用我只能列个不完全记录，因为很多都是直接从卡里扣的。先说转账的手续费，我常用的是工行卡，是单位的工资卡，去年一年两次往老家汇款，跨省不跨行，都是上限50块钱的手续费；给别人同城跨行转账四次，用的是网银，可以打折，也有一百多块钱；顺便说下网银，网银的U盾60块钱(好像是送的)，电子口令卡两块钱，这是一次性的收费，没有年费。

　　出差的时候有好几次异地取款，收费标准是1%,上限100，我最多一次取了6000，就是60块钱，前后几次加起来也得有一两百。中间挂失过一次，比较便宜，10块钱。

　　信用卡我有两张，一张每年刷够次数可以免年费；另一张双币卡，年费100元。我觉得不太合理的是信用卡授信证明，我开过一次，要50块钱一份，其实我交了年费，这个服务为什么不能免费呢？

　　不算买理财产品和纸黄金的一些费用，上面这些加起来一年交给银行500多块钱。

　　至于我从银行拿到的钱，不算理财产品收益的话，就只有利息。我的钱存期都比较短，最多也就一年，所以利息不多。到去年年底，各种定期、活期加起来，有400块左右、如果存三五年的定期的话，年化收益可能有盈余吧。

　　但是银行借给我钱那利息就高了去了！我前年买房贷款的时候，每个月要还5700元，今年短信通知我涨到6000元了，光房贷加息加出来的钱就把那点利息抵没了，作为一个“房奴”，我是一听到加息就肉疼。

　　批注——同比增长

　　多次成为中国最赚钱公司的工商银行，2011年的前三季度，手续费及佣金净收入达到783亿元，同比增长43.49%，手续费及佣金净收入占营业收入比重为22.26%。2010年有媒体测算，只借记卡年费一项，银行即可坐收197亿元。

　　“一元钱”破解银行新规，储户跟银行斗心眼儿

　　尽管利润已经如此火爆，银行业仍然在为进一步降低成本而努力。只是，这些努力即便有好的出发点，也很可能会因为得不到储户的理解和支持，在实践中打了折扣。

　　存款利息微薄，贷款利息却居高不下；ATM机取出假钞只能自认倒霉；手续费想涨就涨，储户毫无还价余地；去窗口办业务，一等就是四五十分钟……储户们的抱怨和愤怒虽然无法撼动银行的丰厚利润，但他们往往会抓住各种机会跟银行“斗智斗勇”。

　　最近，一篇来自《中国经济周刊》的文章“一块钱破解银行新规”广为流传。文章作者称，最近工商银行的一些网点推出新规：取款两万元以内的持卡客户，一律要到柜员机办理。当他办理兑换外币业务之后，想再取几千元钱的时候，就被告知必须到外面的柜员机取。而作者在柜员机排队等候的时候，旁边的营业员却主动教了他一招：在要取的整数后面加一块钱，再到柜台办理即可，因为柜员机无法取出零钞。作者依样办理，果然在窗口顺利取款。

　　本报记者到北京的两个工商银行网点实验，都被告知取款两万元以下，转账5万元以下只能在柜员机办理；但当记者先排号办理其他业务之后，窗口的工作人员还是“顺便”办理了记者的小额取款业务，没用上“加一块”的小花招。不过，大厅的工作人员表示，小额取款如果加上“零头”确实可以到窗口完成。

　　尽管银行方面的初衷是为了“低碳”环保，但网民们却不领情，一面倒地将矛头指向了银行，认为新规过于死板，不够“人性化”，还有不少人表示“学了一招，有机会也去试试”。收费下不来，服务上不去，利润太高，利息太少，即便银行方面有好的出发点和举措，在实践中也难以得到储户的理解和配合。

　　批注——硬性规定

　　@有时风清：

　　这个方法好，恶心死那些拍脑袋想规定的人。我以前在外出差，要替公司花钱，明明没有人排队取款非要我在柜员机取。我问他，柜员机给我打异地取款费的发票吗，要有章的。他说打不了。打不了我怎么报销？他才一脸不高兴地给我取了。节能是好事，但不能一刀切，硬性规定。