|
||||
淘宝“围城战”爆发近一周事件尚未平息本报对比外国企业的收费与服务——
10月10日,我国最大网上购物网站淘宝商城公布了新的收费规则。根据新规则,入驻淘宝商城的卖家每年需交的技术服务费,从原来的6000元提高至3万元和6万元两个档次;同时,保证金从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。
这一新政策引发众多中小卖家不满,数千中小卖家“暴力攻击”淘宝商城大卖家。
15日,商务部介入此事,中小卖家开始“休战”,沸沸扬扬的淘宝商城事件似乎开始缓和。
这场“围城战”的导火索,便是淘宝商城宣布大幅度提高收费,引起中小商家的不满。
易趣、亚马逊这样的全球知名购物网站都建立了自己的“网上商城”。由网购平台出面,组织较高水平的大商户开店,以期获得更高的人气、信誉和业务量,这也是国外网购行业通行的做法。
这些“商城”一方面以收费、业绩为门槛对入驻商户严格要求;另一方面,在软硬件方面给予这些商户各种服务支持。因此,国外网购行业发展这么多年来,并没有出现过类似淘宝商城事件这样大规模的“店商对抗”。
在对比了淘宝商城、易趣和亚马逊的收费情况后,记者发现,淘宝商城新规则中每年3万到6万元的服务费远远高于美国同行的标准。
易趣
商店分三级最低月租不到16美元
作为全球最大网络购物平台的易趣网(eBay)建立了类似淘宝商城的平台——易趣商店。
易趣商店分为三级,被称为入门商店、高级商店和核心商店。最低的入门级要求不高,只需有易趣的PayPal账户,并得到PayPal认证即可。但要成为更高级的商店,除了PayPal的要求之外,商家在交易中得到的评价还必须达到一定的水平。
作为回报,商户可以得到易趣多方面的支持。如免费的销售管理软件、消费者流量统计、电子邮件促销、业绩分析等。
同样的,易趣向普通商家收取的各种服务费,在易趣商店上都会得到不同程度的减免。如最基本的商品展示费(向每件在易趣网站上展示的商品收取),普通卖家的费用是每件50美分,而易趣商店的商户最多只需支付20美分,最高级的商店更是低至每件3美分。
在澳大利亚留学的星星在易趣开了一家网店,销售电子产品,他的店面现在是基本商店。今晨接受本报记者采访时他表示,成为易趣商店,更多是在服务上享受便利。
星星的店面可以使用免费的图片、个人定制的网址、定期收到易趣发来的免费业务分析报告、并参与易趣组织的促销活动等。
级别月租
入门商店15.95美元(约合人民币103元)
高级商店49.95美元(约合人民币323元)
核心商店299.95美元(约合人民币1940元)