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近日,在《亚洲银行家》杂志(The Asian Banker)2011年度零售金融服务卓越大奖颁奖典礼上,招商银行再次荣获“中国最佳股份制零售银行”大奖。这是该行连续第七次蝉联该奖项,成为该奖项设立历史上获奖最多的金融机构之一。同时,在《亚洲银行家》举办的2011年度中国奖项计划颁奖典礼上,招商银行又再次荣膺“中国最佳财富管理产品”和“中国最佳信用卡产品”两项大奖。
近年来,招商银行立足于市场和客户需求的变化,积极推进零售银行管理体系变革和发展,持续完善客户分层管理体系,积极运用先进技术手段,不断强化专业能力建设,增强客户综合服务能力,进一步强化了创新能力强、服务好、技术领先的品牌形象,受到了社会公众和广大客户的一致好评。
《亚洲银行家》此次授予招商银行“中国最佳财富管理产品”奖项,是因为该行在财富管理领域的突出表现。该行适应客户理财需求的日益高涨,大力发展财富管理业务,不断加强产品创新,目前已经搭建了包括基金、保险、理财产品、信托、黄金、私募股权投资、另类投资产品等各种金融产品在内的国内领先的开放式产品平台,为不同风险偏好的客户提供了丰富的产品选择。同时,招行还非常重视专业研究,持续完善“五星之选”基金筛选,通过资产配置的方式,为客户提供贴心、专业的理财服务,赢得了客户的广泛认可。
凭借在信用卡业务领域的优异表现,招行还荣获了“中国最佳信用卡产品”奖项。从“最早将国际智慧引进中国市场”到“最早走向区域化经营的战略转型”,从“快速累积对中国市场的深刻理解”到“快速推进全面精细的客户经营”,招商银行一直是中国内地信用卡市场经营的领跑者,带动了产业的不断发展。招行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,并被哈佛大学商学院编写成MBA教学案例。2010年,招行不断完善信用卡产品体系,针对细分客群,推出一系列有针对性产品;同时不断改善客户支付体验,消费金额和市场占有率领先同业。据第三方机构的调查结果显示,招商银行信用卡是“消费者最经常使用和最喜爱的信用卡品牌”,并已连续6年上榜胡润财富“最受青睐的银行信用卡”。
《亚洲银行家》“零售金融服务卓越大奖”创立于2001年,是目前亚太地区针对零售金融服务评选威望最高、覆盖范围最广和最具前瞻性的奖项,由来自世界各地的银行家、专业顾问和金融界学者组成的评审团根据系统的评分指标评选出获奖者。该奖项已经成为亚太地区零售银行所公认的业界评审标准。在今年的评选中,共有29个国家的150多家银行参加评选。《亚洲银行家》杂志设立中国奖项计划是为了捕捉中国银行业发生的种种巨变,聚焦中国银行业改革和发展中的顶尖产品和流程。《亚洲银行家》杂志今年的评估涵盖了众多银行,包括4家大型国有银行、13家股份制银行及50家城市商业银行,经过层层筛选最终确定了今年的获奖者。