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第二季度无线收入惨淡的搜狐正在经受更大挫折。上周末,在纳斯达克上市的搜狐对外表示,其包括彩信在内的多媒体信息服务供应商的资格将从9月1日起被中国移动通信集团公司暂停一年。搜狐不得不调低第三季度的预期。
昨天,中国移动有关人士在接受记者采访时表示,他们也听说了搜狐被处罚的消息,并表示与搜狐同时受罚的还有其他3家从事彩信业务的互联运营商。对于外界有关搜狐是因为发送黄色信息被处罚的消息,该人士予以否认。
今年以来,彩信等多媒体信息服务被搜狐当作新的经济增长点而大肆推广。搜狐公司董事长兼首席执行官张朝阳本人曾率领彩信小组周游全国各大城市,花了大把大把的推广费,如今落得个“叫停”的结局,张朝阳显然有些不爽。他在公告中向外界表示:“公司对于收到这样一份制裁通知感到很遗憾”。
据搜狐发布的公告显示,他们是由于未经中国移动公司的预先批准,在四川省向用户发送了1374条彩信相关信息而遭此处罚的。但业内人士披露,起初的原因可能是搜狐以WAP格式发送短信涉嫌冒充彩信。因为用户一点这种格式的彩信就成了彩信的付费用户,搜狐发这种短信无异于给用户设了一个“陷阱”。
目前,搜狐已经将第三财政季度利润预期下调了100万美元,同时,搜狐将在此后几天向订制了上述1374条信息的23名用户退款并对每条已发送信息赔偿人民币1374元。
在昨天,搜狐相关人士拒绝了记者的采访。对于搜狐为何在国外发布这一消息但在国内却尽力隐瞒并保持沉默,记者也不得而知。
新闻快评:移动“斩”搜狐做给信产部看?
当搜狐被中国移动剥夺了多媒体信息服务供应商资格的消息传出之后,搜狐股价下跌了14.6%。
应该说,搜狐的彩信业务遭腰斩,有些委屈。业内知情人透露,上周搜狐向四川23位用户违规发送的短信并非彩信,而是WAP形式的短信。然而,不明所以的用户稍一点击,就成了彩信业务的付费用户。彩信和WAP的数据波格式很相似,用户根本无法分辨。
搜狐对被罚理由守口如瓶,记者也无法妄断以WAP形式短信发送给用户,从而让用户成为彩信业务的付费用户的做法,搜狐是否有欺骗用户的嫌疑。但是记者从内部人士处获悉,这种做法事实上是几乎所有的SP都在做,只不过搜狐运气不好,撞到了枪口上,中国移动做出惩罚,实属无奈。一来,用户变得越来越精明,不但保留了短信而且对声频信息录了音,采集到了完整的证据;二来,目前正处于短信业务的整顿时期,如此顶风作案,信息产业部自然不能姑息。不能排除中国移动是在信息产业部的压力下不得不做出处罚决定。
昨天,中国移动发出声明:作为国有重要骨干企业,对国家负有不可推卸的社会责任,对客户负有保证内容与服务质量的双重责任。宁可牺牲一些业务量与收入,也不能伤害客户。这样的表白在很多人眼中是说给信息产业部听的。中国移动的利润在很大程度上依靠这些可爱的SP们。
即使如此,局内人仍认为,该决定大有隔靴搔痒之感,因其并未危及搜狐赢利能力最强的短信部分。更何况,按照通常的业内规律,一年的刑期很有可能被缩短。