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在卢庸岳(Yong Ak Ro)看来,CEO有两种,一种是着手去把握大的方向,一种是很注重细节,卢的风格显然属于前一种。
卢庸岳的确有不怒自威的气势。这位LG电子中国区总裁坐在自己位于北京望京的办公室里,周围摆满了LG电子产品,对面是一堵墙似的书柜,面前是一长溜和部下开会的会议桌,这个时候,卢庸岳更像一位坐镇一线的指挥官。
事实上,即使在今年SARS最猖獗的时刻,卢庸岳也是坚守一线,他甚至在自己的私车车牌(LGE-001)上贴上心形贴纸“I Love China”,而被誉为“SARS明星”。
但是,不要被一丝不苟、不苟言笑的卢吓倒,60多岁的卢是一位慈祥的强硬派。专门报道全球新闻的CNN曾评价他为“极具挑战、进取心的CEO”。他甚至被中国媒体选为SARS期间从中国人手中得到最大价值的企业家。
LG电子刚被Interbrand评选为亚太地区最具影响力的品牌,LG电子在中国的销售额剧增,今年6月的业绩与去年6月相比,在冰箱、洗衣机、显示器、电视机、DVD等方面约增长了50%。
卢庸岳告诉《财经时报》:“我很喜欢中国的《孙子兵法》,里面有很多智慧的东西。对于经营管理也很有用。比如‘不战而胜’。”
***卢氏9年
卢庸岳是一手把LG电子中国业务建立起来的人。LG电子1993年进入中国市场,1994年,卢出任LG电子(中国)有限公司的董事长。
自卢庸岳创建性地提出“LG电子要成为成功的中国企业,而不是在中国取得成功的外国企业”的思想,LG电子在中国一直是稳健发展。相对于其他韩国企业屡屡折戟中国,LG电子可谓是一个异数。
卢庸岳也称:“值得庆幸的是,我们可能是比较适应中国市场的,没有遇到什么挫折,发展得比较顺利。”对卢庸岳而言,在他掌门LG电子(中国)的9年间,至少有四大决策功不可没:
首先,作为最高的管理者是要设立一个明确的目标,然后调动所有的人为之努力奋斗。现在,卢庸岳又提出了实现“一等LG”的目标。“一等LG”的目标就是要成为“顾客最喜爱的企业;人才最热切加入的企业;员工为自己的工作及公司引以为荣,取得合理回报并愿意为之终身效力的企业”。
其次,强力推进本土化。事实上,卢庸岳掌门LG电子的9年要分四个阶段来讲,首先是生产的当地化,然后是市场营销的当地化,再后是人才的当地化,最后是研发的当地化。
“根据不同的产品,这个过程可能有些不同,但从大方向来说,回过头来看,我们发展的策略可以分为四个发展阶段”。
第三,在公司运营方面,卢庸岳对LG电子影响比较大的是建立了开放性的组织运营,并鼓励员工创新。比如,就开会而言,LG不是把上面的意思简单传达到下面执行,即使最小级别的人都可以把自己的想法说出来,然后大家一起讨论、考虑,看哪些对企业有利。这种管理模式不是单向的,而是双向的。
尽管挫折甚少,卢庸岳仍强调自省,卢也告诫下属:韩国人容易产生一个错觉,觉得自己很了解中国。所以不太适应中国市场的一个原因可能就是太自信了。
***拥有“预测力”
63岁的卢庸岳在家电行业经验丰富,见证了韩国本土家电行业的成长。1977年,37岁的卢庸岳来到纽约,出任LG第一个海外总经理。1994年,53岁的卢庸岳身负重要使命出任LG电子?中国?有限公司的董事长,并因突出贡献于2001年晋升为LG电子副会长,这一级别相当于韩国LG电子的“二把手”。
卢庸岳非常喜欢读书,并对中国的《孙子兵法》情有独钟,尤为欣赏其中的“不战而胜”策略。
在卢庸岳看来,CEO有两种,一种是着手去把握大的方向,一种是很注重细节,卢的风格显然属于前一种。卢也坦承:“我自己认为CEO在公司起到的作用,应该是提出一个明确的正确的蓝图,指出大的发展方向,这是他的责任,也必须拥有这种能力。要做出正确的决策,首先要有预测未来的能力,有预测未来的慧眼。这两方面是最重要的,其他都是次位的,我的风格就是我把所有的精力都投放在这两方面上。大的方向定了以后,自然有很多优秀的人去实现。”
但在LG电子的一些中层经理看来,卢庸岳则是一个以身作则的领导者,他不太喜欢夸夸其谈,却喜欢亲历为之。此外,卢还具有锐利的观察力,比如在听取一些部门的工作汇报时,他能一眼看破问题的本质或薄弱所在,而让汇报者感到很慌。
卢庸岳“不战而胜”的另一秘诀是真正扎根到当地的文化当中。卢庸岳现在已经是一个真真正正的“中国通”,他到过许多地方,除了西藏,其他的地方都涉足过。在北京,卢庸岳经常一个人换了便装,到王府井逛书店、商场,挑选自己喜欢的歌手田震的音乐。他还对北京的特色餐馆了如指掌。
“作为一个总裁,理解当前的文化和流行趋势,对我能做出正确的决策是起到很重要作用的。”他说。
***“数码创导”强硬出击
据卢庸岳介绍,在中国,LG电子是以“选择和集中”的方针开展扩张计划的。现在,LG电子的“选择和集中”又落在一个关键词上:数码创导。
LG电子在1999年把公司的未来发展方针定为“数码创导LG”,LG电子(中国)也开始了一系列战略调整。
卢庸岳认为,“数码创导LG”的核心价值包括革新(Innovation)、开放(Openness)及合作(Partnership),而核心力量则包括营销(Marketing)、技术(Technology)、设计(Design)及网络(Networking)。
事实上,韩国不少企业都把目光瞄准了数字技术,如三星电子提出“数字融合”,SK提出“数码整合”,LG电子优势何在?
对此,卢庸岳认为,LG的优势是拥有IT、情报通信和家电三方面的强势。有很多企业可能拥有其中一或两个方面的优势,但LG电子在三方面都有比较前卫的技术,这是比较少见的。
2002年,LG电子将“情报通信”与“LG电子”合为一家企业,这并不是简单意义上的部门结合,而是意味着情报通信产品、IT产品与家电产品的结合。LG电子希望数码时代一旦到来,就能够做到一步到位。
卢庸岳说:“数码时代是各个产品和技术融合性的时代。举例来说,微软和索尼,他们的力量融合在一起会是什么力量,那才是真正的竞争力。”
链接:卢庸岳小档案
2003年2月当选“2002年度中国家电业十大风云人物”
1994年出任LG电子(中国)有限公司的董事长,负责中国区域的事业,并因突出贡献于2001年晋升为LG电子副会长
1981年晋升为出口部门董事,掌管LG电子所有海外市场的规划工作
1977年出任LG第一个海外市场总经理,迈出LG电子进军海外市场的关键性一步
60年代毕业于韩国汉城延世大学
1940年出生