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几年前,在埃及,手机还是件稀罕物,而现在,手机已经卖得像街头的“热蛋糕”一样平常。移动通信市场的这种变化,土生土长的埃及商人穆罕默德·艾哈迈斯功不可没。
“不自己独立经营,我的人生就不完整”
艾哈迈斯是工程师出身。他1967年从开罗大学电子工程系毕业后就进了“外企”———美国IBM公司驻埃及办事处。在IBM他工作了整整30年。刚开始,他从低级职员干起,10年后升为公司高级管理人员,开始奔波于世界各地:先被派到沙特做办事处主任,后回到埃及担任总经理;又去法国出任IBM公司欧洲部主管;1987—1997年,他又被重新任命为IBM驻埃及公司总经理。
在这10年里,艾哈迈斯为IBM公司立下了汗马功劳:经过复杂周密的调查分析,他果断地为公司在埃及的发展重新制定战略计划,使IBM埃及公司从主营计算机软硬件的销售型公司成功转型为技术服务型公司,并在公司推行全面质量管理,使公司获得了ISO9000质量认证。
但正当其事业如日中天时,艾哈迈斯却毅然离开了IBM,因为他心中始终有种渴望———独立追求新的开始。艾哈迈斯后来回忆说:“那时我总是强烈地感到,如果我自己不试一试,去做一个独立经营的商人,我的人生就不是完整的人生。”
凭着多年来积累的经验,1997年,艾哈迈斯创建了MegaCom公司,并把业务按市场需求细分为IT服务和管理咨询两部分。由于定位准确,公司很快就在蓬勃发展的埃及电信业异军突起,业绩一路飙升。
让穷得安不起固定电话的人买得起手机
埃及移动通信网络初建于1996年,MobiNil公司当初垄断了全国的手机运营。1998年,英国电信巨头沃达丰等在埃及筹建Click公司,并邀请艾哈迈斯出任公司首席执行官。
1998年年底,Click提供移动通信服务时,实力雄厚的MobiNil公司已有10万用户。4年多过后,Click的手机用户已达200多万,跟MobiNil不相上下。人们吃惊于Click的成功,艾哈迈斯坦言之:公司采取的是出击与合作并存的战略,同时降低服务费用,让中低收入者都能用得起手机,这就是公司出奇制胜的法宝。
在埃及,如果要安装一部固定电话,除了买电话机等设备外,还得事先向电信部门交纳1000埃镑(约合180美元)的线路费,这对于一个平均月收入只有几百埃镑的普通埃及人来说,是笔很大的开销,而如果用手机,只需向移动通信公司交纳200埃镑购买自己的专用号码,就可马上使用。
此外,由于两家公司之间的竞争,埃及手机的通信费用几年来已下降了一大半,从最初每分钟0.6埃镑下降到现在的每分钟0.25埃镑。尽管比固定电话的价格高(每3分钟0.3埃镑),但综合算下来,穷人自然还是使用移动电话划算,便宜又方便。
目前在埃及,一个有趣的现象是:很多家里穷得安不起固定电话的人也有能力拥有一部手机了。艾哈迈斯专门举了一个专做小时工的40岁埃及妇女的例子,自她买了手机后,主顾与她联系起来方便多了,她可以做到随叫随到,手机为她带来了很多收益。
管理是一门科学,是团队合作的艺术
在拥有近2000名员工的Click公司内部,艾哈迈斯是抓大放小,对于具体事务并非事必躬亲,而是放手让下属去做,这不但为他正确制定公司战略规划提供了保证,也为他腾出一些时间用在自己MegaCom公司的发展上。
艾哈迈斯认为,自己之所以能够“脚踩两条船”,很大程度上得益于其在事业乃至整个生命中对“时间管理”技巧的把握。艾哈迈斯认为,管理并非谁是老板、谁是下属的问题,也不是老板把自己的意愿强加给这个公司,而是一门科学,是团队合作的艺术。