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2003年国产手机竞争进入一个更加激烈的阶段。一方面,国产手机面对国外厂商对核心技术的优势,另一方面,还要经历国产手机自身低水平重复建设所导致的同质化竞争。在这样的背景下,创新几乎成了所有国产手机目前的主旋律。然而,个别手机厂商追求的所谓“创新”,竟成了花样翻新的骗术。
喜欢时尚的董先生,年初选购了一部钻石手机。作出了这样的购买行为,是该款手机“男士高贵身份的象征”的定位驱使的。董先生看中的,一是宣传的所谓高端,成熟男性的定位;二是那几颗天然宝石,能够彰显作为一名中层的管理者的身份。然而,连续几个月使用下来,董先生却产生了诸多的失望:虽然也是彩屏,其分辨率却低得很,明显有颗粒感,亮度也差了许多;虽然也是和弦,但只有4和弦,音质也不怎么悦耳;宣传是高端手机,但既不是双屏,也没有GPRS功能,只有如今早已过时的WAP功能;短信息输入也较慢,大约要等上10秒钟!
这样一部所谓的“高端”手机,让董先生承受了诸多委屈。董先生询问了几位朋友,大家一致的心理承受价位却只在2000元左右。而董先生是花了3000多元买的!现在算起来,这几颗宝石的价值竟然上千元!果真如此吗?对厂商承诺的所谓高端未能如愿的董先生,自然怀疑起了这几颗宝石。
最终,董先生的悔意让他决定为此一查到底,他要行使作为消费者的知情权。为此,他专门到“国家珠宝玉石质量监督检验中心”作了鉴定。鉴定报告显示:手机所镶嵌的确实是天然宝石,但是由于质量小、杂质多,也没有切割工艺可言,颜色和净度都不高,所以没有钻石那么高的价值。
此前,据说为确保镶嵌在手机上的几颗天然钻石的真实性,该手机厂商竟号称1000万元为钻石购买了保险。
钻石手机一反手机不断降价的潮流,敢买出这样的天价,根据厂商的说法,属于“高端切入”的策略,它的主要卖点在于“高档手机与名贵钻石的完善结合,不仅仅代表一款手机产品外观的创新,更意味着现代化时尚科技精品与古老传统文化精髓的一致体现。其综合性能价格比与世界知名品牌的手机不相上下。”虽然不少消费者认为这是厂商变相获取高额利润的手段,但也挡不住一些追求“时尚与身份”的消费者的追捧,为该厂商赢得了高额的利润。
有关专家分析说,市场的热销不能掩盖一些国产手机厂家“内功”的虚弱。从根本上来说,国内厂商的生产规模较国外厂商小,核心技术方面还要依赖国外厂商,因此国产手机的成本势必高于摩托罗拉、诺基亚等产品。比降价,国内厂商目前肯定要处于下风,因此推出“宝石手机”之类的产品,将本来普普通通的产品提高档次,赚取高端用户的青睐可以说是上上之选。实际上,这种高端切入并没有技术上的优势,而只是在外观或者一些小功能上做得跟别人不一样而已。从本质上看,该手机厂商能够在短时期内攫取到高额利润,依赖的是美女广告以及营销手段,它虽然简单有力,但要想持续成功,未免还缺乏底气。随着真正的技术进步和产品选择范围的扩大,消费者也不可能对缺乏信心的品牌保持忠实,不可能永远为厂家虚幻的概念买单。
面临着国外手机巨头们的反攻和国内手机产量的饱和,未来的竞争将更加惨烈,“国产手机”如果只是停留在制造意义的“国产”上,不突破技术与设计上的瓶颈,可以断言,国产手机将重蹈国产彩电的覆辙,低水平重复建设将导致国际化竞争。
国产手机要想实现目标,需要的是实实在在的创新———技术创新,加强研发能力,争取拥有自己的核心技术,而不仅仅满足于造型上的小改小革;产品创新,满足消费者真正的需求,而不是依靠广告或者概念炒做来实现低层次的竞争;服务创新,从售前到售后,用真心和实力解决顾客的一切问题,而不是用虚假的宣传欺骗消费者。只有苦练内功的企业,才能真正在风起云涌的手机市场上,擎起国产手机的大旗。