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“利用廉价钻石彰显至尊地位,这是钻石手机攫取高额利润的手段。”国际管理大师,著名组织行为专家,中国人民大学商学院教授李剑锋这样的评价既得自于前不久披露的关于号称每一颗钻石彰显尊贵地位的某牌号手机上的几十颗小钻每颗仅值2.1元的信息,而且作为该品牌手机的直接消费者,李教授深有感慨,花1800多元买的钻石手机,好看但不中用,菜单反应迟钝,通话质量极差!作为专家,他认为利用钻石做秀,这是厂商让消费者主观上感觉手机的价值增大了,其实不然。
廉价钻石如何变成了高档消费呢?在钻石手机厂商那里,廉价钻石往往被宣传成了“颗颗真钻点缀,体验尊贵生活”。
除了宣传上对消费者主导外,钻石手机厂商还绞尽脑汁,把消费者搞得一头雾水。
据钻石手机厂商称,为打消顾客顾虑,切实为顾客提供保值服务,公司就其计约0.1克拉的钻石饰牌特向太平洋保险投保,成为投保1000万元的精品手机。
我们不禁要问:每颗60元左右的廉价钻石,如何跟1000万元的保险联系起来?如果钻石真的值那么多钱,又何必多花这1000万元?这如果不是做秀,就是在故弄玄虚,迷惑消费者。
更玄虚的是,钻石手机厂商还要在珠宝店里卖手机。企图将其品牌进一步与代表高贵的珠宝嫁接。厂商称钻石手机主要在珠宝渠道进行销售,企图全面让手机进军珠宝分销渠道。
另外,宝石手机的市场零售价连续几次大幅度调低,接着又降至眼下的1000多元。此举引起手机行业内一片哗然。我们不禁疑问:这降价的空间到底在哪里?高额的利润从哪里来?
李教授认为,手机厂商应更加注重消费者使用的效用和价值,在功能增加上下功夫,让消费者受益,而不应该把廉价钻石宣传得如此华贵,廉价钻石装饰品也应该跟消费者沟通好,毕竟消者具有知情权。
在市场经济逐渐完善的今天,诚信已经成为一个企业的根基。企业如果没有这个根基,是树不起任何品牌的。钻石手机厂商在产品研发及资本层面给消费者和投资者带来的双重诚信危机,让我们不免对企业的前景感到担忧。而如果在这些问题上不及时加以警觉,重视企业诚信经营、诚信营销,重新树立企业在公众中的形象,结果将难以预料。
目前,通信领域的竞争是国际范围的激烈竞争,但国产手机眼看从洋品牌那里抢回了半壁江山。取得这样的成绩实属不易,每个民族品牌也都功不可没。因此,国产手机厂商应该珍惜日前取得的成绩,并为树立优秀的民族品牌把眼光放得更远一些。