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北方网消息:报经中国保险监督管理委员会天津办公室审核批准,4月7日,中国平安财产保险股份有限公司天津分公司将正式推出新一代车险费率条款。距今年1月1日推出自主车险费率,不到四个月又换新费率,新费率和之前的相比又有什么特点?记者就此采访了中国平安财产保险股份有限公司天津分公司史庭珑副总经理。史庭珑副总经理介绍,将于4月7日正式推出的平安车险条款费率(2003版)具有以下特点:
一、深度细分市场,精益求精
史庭珑副总经理说,该车险条款是平安产险总公司在总结前期车改市场经验的基础上,深度细分市场、优化费率结构而成。推出新一代车险费率条款,是为了更好地服务客户,参与市场竞争。
据介绍,新版车险中,机动车辆费率表从原来的9张变成14张,每张费率表适应不同的客户特征,通过深度细分客户的风险水平,平安车险提高了为客户提供个性化产品服务的能力。同时系数增加是平安车险新条款最大的特点,系数新增加了投保年度、防盗装置、停车场等;引进了“投保年度-车龄”和“年龄-性别”两个二维系数;“车型”系的降费车型;取消不计免赔率特约险,将其内容体现在增加的“免赔率”系数中,方便客数中增加户选择,消除了六座以下客车使用“车辆损失险绝对免赔额”系数和不计免赔特约险不能同时选择的限制,等等。
新条款更充分地考虑了随车、随人因素,通过增加费率系数、扩大级差,对不同地域、不同风险水平的客户深度细分,优质客户与普通客户车险费率水平的差距拉大,对优质客户进一步改善了承保条件,而且做到了每个省市都有一套定价表格,形成了与该细分结果相匹配的费率结构。现在,在每个省市车辆投保,价格因为各地方的交通情况和风险水平不同而不同,优惠幅度较之前扩大,提高了客户选择灵活性,保费最优惠时可达50%的折扣。车型系数经过调整后,对性能好的车辆投保优惠比之前更多,但对性能较差的车辆则是不降反升。廖迎辉说:“让安全系数好的车辆和风险水平低的客户享受尽可能多的优惠,最大程度地体现了公平原则。”例如,开着同样的一辆非营业个人用车,优质客户的费率水平可以只是普通客户的三分之一。对优质客户的服务功能,保证了客户利益,使车险定价更贴近市场、贴近客户,灵活。
另外,由于摩托车投保和保费计算手续比较简单,为了使摩托车投保程序简化,为摩托车司机节省时间,平安车险将摩托车条款费率单列,以提高服务效率。
二、老司机投保价格更优
史庭珑副总经理介绍,这是此次平安车险费率修改最突出的特点之一。此次平安车险费率系数中新引进了“投保年度-车龄”和“年龄-性别”两个二维系数。根据“投保年度-车龄”,拥有一定驾驶经验的“老司机”投保,车辆是全新的,能享受到相当幅度的优惠。这其间有四种情况,老手开新车、老手开旧车、新手开新车和新手开旧车的优惠幅度是递减的,老手开新车得到的优惠最多,
“投保年度--车龄”系数与车辆主驾人以往参加机动车辆保险的年度记录相关,这主要基于驾驶员的驾驶经验,以区别“新手开新车”与“老手开新车”的风险高低,经验丰富的驾驶员即使为新车投保,只要能够提供切实可靠的驾驶经验证明,就可以享受平安车险的该项系数,获得折扣优惠。如果是一辆有2--6年续保纪录的非营业车,由具备丰富经验的老司机驾驶,那将会享受到更为优惠的折扣。
而由于驾驶人员的年龄、性别与车辆事故的程度和频度显著相关,30岁以下的驾驶者,因年轻气盛,喜开快车,容易发生恶性交通事故;而50岁以上的老年人,车速一般较慢,发生重大事故的概率较低,但小事故多发;而31岁到50岁之间的中年人,除了生理条件具备一定优势外,一般具有一定驾驶经验,分析、判断能力较强,心态稳健,责任感强,因此驾车相对安全。同时,由于男女性格和生理条件明显不同,用年龄分段后的人群,同一年龄层中的男女区分性别后,还会存在一定差异,所以“年龄-性别”二维系数比年龄、性别单独使用更为合理,能够区分更多的客户特征,而费率则相应不同,这就是“年龄--性别”系数的作用。
三、客户续保更实惠
史庭珑副总经理介绍,在平安续保、车龄3年以内的客户可以得到15%的优惠,这也是此次平安车险费率修改的一个重点,平安的续保客户如果选择在网上通过”pa18”网站投保,可获得15%的优惠,选择天津分公司销售服务热线”27474688”电话投保,可获得10%的优惠。
同时,费率还着重强调了对安全驾驶的倡导,通过无赔款优待提高对安全驾驶的优惠,最高可达30%。
对于驾驶经验丰富、经济承受能力较强的顾客,平安车险取消了之前的不计免赔特约险,而特别设置了免赔率系数,改系数分为三档,有出险后(以客户负主要交通事故责任为例)赔付100%、90%和80%,三档系数对应的优惠从少到多。客户可以在选择免赔率的同时,选用绝对免赔额,比如说,如果一位六座以下客车的客户选择了赔付80%的免赔率系数,又选择了1000元的绝对免赔额,那么,出了交通事故,该客户负有主要责任的话,保险公司将在损失总额减去1000元后,再赔给该客户80%的损失款。六座以下客车根据免赔率,和绝对免赔额的不同,可以在原有优惠基础上,再优惠2%--71%。
而此前,客户选择六座以下客车的绝对免赔额后,就不能购买不计免赔特约险,因为既然不计免赔特约险要求保险公司全额赔付,就和六座以下绝对免赔额产生了矛盾。
四、客户服务更周到
史庭珑副总经理表示,在理赔方面,天津平安产险早在2002年3月就专门组建了车险客户服务中心,公开承诺保障完善的每周7天,每天24小时服务热线”27495555”接报案、查勘定损,车辆紧急救援、人伤救助等传统基本服务外,率先建立网上车险理赔系统,已经通过互联网这个核心手段,实现了集中数据后台的理赔联网实时处理,依托遍布全市的连锁服务门店与及特约查勘服务点,为车险客户提供实时的、一站式的“3A”式理赔服务。天津平安产险正在积极开发运做网上支付系统,与银行实时联网支付赔款,将更加提升平安车险服务客户的水平。
此外,为方便客户查询,机动车辆保险条款(2003版)、费率、费率说明可以在平安的PA18网站上查阅。(北方网记者 郭颖丽 通讯员 姚香魁)