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或许空调厂商都开始对如今愈演愈烈的价格战有所反思,在昨天由国美电器召集国内20家空调企业老总举办的空调峰会上,老总们第一次不再像往年那样把发布新一年价格战策略当做主要话题,相反都是对目前的价格战持质疑、忧虑甚至是反对的态度。一家一线品牌老总的发言很有代表性,“空调业作为家电行业曾经为数不多的厚利产业已不复存在,这对于中国家电业是好事还是坏事实在很难预料。但目前的现实是,传统一线品牌阵容已经出现了分化,价格战已经使得一线品牌价格不自觉地向二三线品牌靠拢,这使得空调的专业化经营已经出现了利润的瓶颈,这对整个空调产业的影响不容忽视。
与对价格问题的谨慎相比,各厂家都把空调业的售后服务问题放到了重要位置,而这对厂商的经营成本是个不小的提升。在业内外都被称作“价格杀手”的国美电器表示,今年将在空调市场上掀起一轮服务大战,比如,今年国美提出将专门设立家电设计师免费为顾客上门提供产品咨询、电路设计、成套配置建议,还承诺对20个品牌的空调实施即时送货,保证12小时内送货上门。国美有关人士称,做出这种硬性的服务时限承诺,对成本是一个不小的增加。因为在往年的空调销售高峰期时,仅北京国美的门店就能达到一个周末上万台的销量,由于售后人员数量有限,往往顾客交钱后好几天才能安上空调,此次提出的12小时承诺无疑要增加相当的成本。
尽管会上厂商对价格战都持沉默态度,但与会人士在会下还是表示今年的空调价格战肯定还得打下去,而且可能会更加惨烈。一位企业高层人士告诉记者,毕竟价格是依据供求关系决定的,去年我国空调库存创了历史新高,今年又是国内空调产能最高的一年,而据预测今年的空调需求并没有大幅增长,因此竞争必然加剧。他举例说,前一时期一些空调厂家因不堪价格战的冲击发起了价格联盟,但面对目前的激烈竞争局势,这种以各自利益为纽带建立起来的价格联盟最终还是以出现背叛者而解体。
记者了解到的消息也证明了这一观点:在本月内就将有数家空调企业再次宣布降价,其中就包括昨天与会的品牌。而记者从国美内部了解到的消息是,为了进一步压缩空调价格,目前国美已经由以往的与厂家销后结账变成了以现金方式先付款的交易方式。此举对于属于资金密集型的空调企业无疑是个很大的诱惑。据透露,国美对结算方式的这种改变使其对一些品牌的采购价格下降了两成。