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如今,商家之间的竞争愈演愈烈,经常是多家商场同时比着搞活动:这家的广告称其价格是最低价,那家也称是最低价,或者是你打8折我打5折。还有的商家搞限时优惠销售,礼品赠送销售,但缺乏安全保护措施和设施,造成消费者受到人身伤害。这种竞争中的不正当竞争行为时有发生,使正常的市场经济秩序遭到破坏,消费者的合法权益受到侵害。
有鉴于此,国家计委颁布实行了《禁止价格欺诈行为的规定》,北京市工商局、北京市商委也联合下发了《关于规范北京市商业企业及生产资料、生活消费品市场促销活动的通知》,对企业的经营行为提出了具体严格的要求,并制定了相应的处罚办法。
春节即将来临,各商家又开始了大规模的促销竞争活动。名目繁多的打折、返券、赠品、抽奖等促销活动,诱惑、刺激着消费者产生购买欲望。为了在节日促销活动中更好地维护消费者的合法权益,同时监督企业把诚实信用原则落实到经营活动中,北京市消费者协会特别提醒商业企业要认真学习有关法律法规,加强自律,为消费者提供真实的商品和服务信息,共同建立和维护有序竞争的市场经济秩序。
希望经营者在赚钱的同时,别忘记消费者的健康和人身安全,举办限时优惠销售活动时,尽可能增设安全设施,采取安全保护措施,避免消费者受到人身伤害和财产损失;节日促销吸引了大量顾客,商家应为消费者着想,注意店堂内的空气流通及设施摆放的安全合理,为顾客提供良好的购物环境。
同时,希望消费者在佳节的喜庆气氛中,不要忘记维护自己的合法权益,尽可能地多了解国家有关节日促销活动的规定和要求,增强自我保护意识;遇到欺诈问题时敢于自我保护,维护自己的合法权益;对打折促销商品应留个心眼儿,不要轻信广告宣传内容,以免落入消费陷阱;参加限时优惠销售等抢购活动时要小心,特别是年老体弱的消费者不要参与抢购,抢购现场一般较为混乱,如果不慎造成人身伤害和财产损失,是得不偿失的;消费者还应积极参与监督,一旦发现商家有违反国家法律规定的经营行为,及时向有关部门举报,不让违法商家得惩。