光明牛奶工作人员：我是多年喝光明牛奶的顾客，一家三口人一天喝光明牛奶的费用都超过10元，尤其是我儿子，比较清瘦，为了给他营养身体，每天逼着他喝3个200毫升鲜奶。以前总听别人说光明牛奶什么什么不好，我都不信以为真，今天，我真的领教了，我要告诉天下所有人，少喝你们光明牛奶，不但至少有部分牛奶劣质，而且有些工作人员态度不够谦虚，服务不诚恳。以下是我的亲身经历。2004年2月25日，像往常一样，中午放学后，我就去超市买大约10天左右量的牛奶，(因为200毫升装的鲜奶屋包装上写着在4度时的保质期是10天)，我挑当天生产的牛奶，可是不小心放进了一盒2月24日生产的。我就这样一屋一屋让儿子喝，3月4日，是2月24日那屋牛奶的最后一天保质期，我就让儿子喝了，可是，儿子喝了一会儿，却不想喝了，说牛奶苦的，我以为他又耍无赖，就一定要让他喝，他没办法又喝了一些，说一定不喝了，我去尝了一下，还不小心咽下一点，天哪，牛奶像放了洗衣粉，又苦又涩，简直想吐，真不敢去问儿子的感觉。事后，我很气愤。这牛奶不是原来卖不出去的牛奶重新包装，就是生产过程有问题。肯定，劣质的牛奶不会只有我一屋，或者说劣质到消费者口头感觉不到异样的牛奶还有更多，这是在为人类的健康做贡献，还是在给人们身体内慢慢的种植病毒？我们打电话给021-62171717，他们说第二天会来人。第二天的人是来了，是我再次打电话去才来的。来人的手机是13093754266。他很“维护”公司形象，一口为公司辩称：可能是商场堆放温度高，或者是运输温度不符合要求。这样的理由不堪一击，去年夏天，都高温40多度，难道火车上温度比今天的1度还要低？难道商场的温度也比今天的1度还要低？更何况从出厂到进我家的冰箱的时间只有一天。他又称：临近保质期了，有的牛奶可能是不能保证了。那请问贵公司的领导，什么是保质期？他是来狡辩的，还是来解释、道歉的？还说一赔二，这样的态度，谁能接受？让你孩子吞进100毫升洗衣水，然后给你2元钱，你要不？他还称，他们的生产，取料是如何如何的符合科学，卫生，不可能出现问题。可是，就今天，我同事告诉我，3年前，她买了一箱光明鲜奶给儿子喝，上面写着常温存放，保质期是1个半月的。喝的过程中有的酸，有的不酸。这个牛奶总不能懒商场没放冰柜了吧，也不能懒运输出问题了吧？后来，同事儿子皮肤上张出了小点点，医生诊断为过敏。经过贵公司杭州的工作人员王鹏的核实，确实变质，(当然开始也是不承认，后来幸亏还有一包是酸的)，不但赔尝了所有医药费，送上一箱牛奶，还赔礼道歉，并说以后会改进。这人是个人才，同事被说得有点感动。尽管后来她儿子因过敏又发生了哮喘，可是也就这样自认倒霉了。也许，世界上就因为还有许许多多这样自认倒霉的人，才使得像光明牛奶这样的黑商能站在白天了。我觉得，商家应该面对现实，勇于承认错误，改正错误，在自己取得经济效益的同时，也在真正意义上服务于社会。