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12月9日,北京一位消费者将中国科学院和婷美集团保健科技有限公司告上法庭,指控后者涉嫌虚假性误导宣传。北京市西城区人民法院已受理了此案。
12月6日,王先生在北京长安商场购买了两套有中科院品质保证、婷美出品的“全棉暖卡保暖内衣”,但穿上后却感觉其保暖性能并不像产品广告中宣称的那样“比羊绒更暖21%”。觉得上当受骗的王先生于是把中科院和婷美公司一起告上了法庭,要求被告退还购货款、赔偿损失、公开道歉,并承担诉讼费用。
“如果只是厂家宣称暖卡保暖内衣比羊绒更暖21%,我怎么也不会相信,但由于有中科院的品质保证,我又不能不信。”王先生称,他查阅的一些资料显示,作为动物纤维的羊绒,保暖率一般在70%左右,“如果真正按广告所说的,暖卡保暖率至少应在80%以上”。而最近的一项调查却显示,中科精工纺暖卡保暖内衣的保暖率仅为48.44%。
王先生还认为,按照我国广告法的规定,广告中使用的数据、统计资料、调查结果等应当真实、准确,并标明出处,但婷美在中科精工纺暖卡保暖内衣的宣传中却从未说明这些。
暖卡真比羊绒更保暖吗?中科院中科集团暖卡专家、高级工程师李学军今天在接受记者采访时表示,羊绒之所以保暖,是因为它比一般纤维细,能附着更多的空气。而暖卡是一种人工合成化学纤维,它可以做到比羊绒还细50%。他说,21%是根据中国纺织科学院国家纤维检测中心通过特定的仪器,在特定条件下检测出来的。检测结果还显示,纯暖卡材料的保暖率一般为38%左右,最高可达58%,而羊绒的保暖率一般在30%至40%之间。
除了质疑“暖卡比羊绒更暖21%”,王先生对产品标识也提出了疑义:“产品标识上明明写着‘棉62.6%’,为什么品名却叫全棉呢?”他认为,强制性国标《消费品使用说明及纺织品和服装使用说明》中已拒绝使用易被某些厂商利用而对消费者进行误导的“全棉”等概念,只有“纯棉”、“100%棉”等标注方法才可得到认定。
对此,李学军认为,出现这种现象只有两种可能:一是婷美装错了盒子,二是这位消费者出于种种目的自己调换了盒子。
婷美集团总裁周枫今天接受本报记者采访时说,消费者对产品不满意,可先与公司售后服务部门联系,没有直接起诉的。这背后是否有其他问题,我们表示怀疑。
就此,王先生说,他购买该保暖内衣的实际时间是11月29日,为了便于起诉,才于12月6日补开了一张发票。
据介绍,中科院有关专家在20世纪70年代末就开始了对丙纶(即现在的暖卡)的研究,90年代初,这一成果在纺织品上的运用获得成功,并申请了国家专利。为了推动暖卡走上产业化道路,中科院于1995年10月专门成立了中科丝普纶公司。今年,该公司与婷美集团签订了5年的暖卡特许使用合同。