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澳柯玛(600336)新年伊始即传来佳音:公司2001年出口到美国的22万台冰柜无一受投诉。与此同时,澳柯玛的合作伙伴美国通用电气公司(GE)即又追加了今年度50万台冰柜订货合同,还把采购范围扩至饮水机、冼碗机、制冰机、油烟机和线束等产品。
澳柯玛与美国GE公司的合作始于1999年春,到2000年,GE方面对澳柯玛进行了大小不下数十次的实地考察。在GE公司近乎苛刻的现场评测标准下,澳柯玛做到了在每百万次的生产与服务过程中发生的失误率不到3.4次,即达到了99.9997%的质量精度。澳柯玛终于在一轮拥有全球30多家著名企业参与的竞标中脱颖而出,当年底就同GE公司达成了实质性的供货合同,成为对方在冰柜产品方面的长期战略合作伙伴。
从去年2月上旬,首批15个集装箱近2700台产品装船运往北美起,澳柯玛冰柜以每周一个批次少则几千台多则上万台的速度,源源不断地进入北美市场。
据了解,此番澳柯玛成为北美市场有史以来第一家“零投诉”的冰柜产品供货商。