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有三年长假经历的中国人对假日经济的认识更趋理性。最新调查显示,价格上涨和服务下降是消费者反映最强烈的问题,也是妨碍假日经济更快成长的主因。
近日,中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》,对北京、上海、广州三城市共600余位消费者进行了随机抽样问卷调查。几乎所有消费者都承认,假日经济是一种新的经济现象,由此,82.5%的消费者赞成开放法定节日外的带薪长假。
尽管人们对带薪长假饱含热情,但调查显示,64.5%的消费者感觉长假期间价格水平上涨,26%感觉基本没变化,9.5%感觉价格水平下降,感觉价格上涨的比感觉价格下降的多55个百分点。与此同时,对于长假期间的服务水平,12.5%的消费者感觉有提升,44%认为基本没变化,43.5%感觉有下降,感觉服务提升的比感觉服务降低的少31个百分点。在价格和服务上一多一少的两组百分点说明,价格上涨和服务下降是消费者反映最强烈的问题,也是妨碍假日经济更快成长的主要原因。
具体到哪些恶性现象在长假期间表现得比平时严重,在单一选择的情况下,消费者坦率排序:18.3%认为是找不到好住处、15.7%遭遇过恶意服务、14.9%称买不到车船机票,另外分别有13.6%、11.8%和10.8%的消费者指出长假期间需要排长队存取付款、车船机误点较平时严重、景点商场站台拥挤无秩序,等等。
社会学家分析指出,假日经济的生命力和灵魂即在于创新,在于经营者与消费者互动中不断创造和扩大出新的消费领域。譬如2000年比1999年增加出较强的娱乐消费、旅游消费,2001年又比2000年增加出强劲的文化消费、休闲消费。
对三大城市2000年春节、“五一”、“十一”三个长假支出增多的家庭进行询问,在允许多项选择的情况下,分别有48.5%、48%、40%的家庭增多的支出用于团聚、购物、娱乐,35%、24%的家庭用于旅游、文化,19%、18.5%和4%的家庭用于休闲、体育和其他。从中可以发现,传统的实物型团聚、购物之外,娱乐、旅游非实物型消费大量出现。
对上述家庭2001年三个长假支出增多的方向调查表明,45.5%的家庭仍然用于团聚,34%、34%、33%、31.5%的家庭用于文化、旅游、购物、休闲,22.5%、18%和12%的家庭用于娱乐、体育和其他。与往年不同,文化、休闲代表精神、健康等更高层次的消费跃然假日消费的前五位。
对比2000年和2001年的两组数据,有关专家认为,扣除微弱误差后,有三个主要特点:1.团聚是假日的主题,因此围绕团聚的支出是假日的主流支出;2.新增于每年假日经济中的消费领域喻示出假日经济正快速走向成熟、提高档次,越来越具有良好生活的特征;3.假日消费的方向由相对集中趋于相对分散,今后几年的假日消费很可能不再易于概括。面对即将到来的元旦、春节长假,有关部门必须依靠创新领域、服务优质、价格规范来保持假日经济健康发展,从而更好地带动消费、促进发展。