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经营之道
杜达富(Douglas N. Daft)出生于澳大利亚,从小就出类拔萃,他中小学就是一位优秀生,刻苦学习,热心于各种活动。他是家中第一代大学生。毕业后,由于家庭的原因,他走上了教师的道路,1969年开始步入可口可乐公司,2000年出任公司总裁兼首席执行官。他是从基层一步一个脚印地迈向顶峰的。
成功之道
今年11月7日,杜达富在北京大学会见第一代乡村大学生时,就成功之道谈了他的几点体会:
一、重视关系,信任第一。他认为,关系对赢得人们和合作伙伴的信任至关重要。关系是生活的意义和成功的基础。一个成功的企业和一个个人都必须重视关系,把信任放在首位。
二、锲而不舍,勇往直前。一个成功的企业或一个个人要有远大目标,对目标不能轻易放弃,半途而废。对目标要执著,为达到目标要克服重重困难和障碍。成功的人总是心无旁骛,专注目标,勇往直前。
三、尊重他人,加强对话。成功的人要尊重他们周围的人,要懂得与不同看法的人和不同文化背景的人进行对话的重要性。可乐遍及全球200多个国家,员工来自215个民族,交流的语言不下125种,要形成一股力量,就必须尊重他人,平等相处,加强交流。一个成功的个人也是这样。
四、精益求精,做到最好。成功的人对工作要全力以赴,好上加好。对可乐公司来讲就是生产最好的饮料,公司在100年前就作出承诺,保证生产出质量最好的产品。公司全体员工每天都孜孜不倦地努力工作,确保产品使每个消费者满意。
五、尊敬恩人,回馈社会。成功的人要尊敬为他们创造良好条件的人们。他希望中国第一代乡村大学生要信守对当地人民的承诺,给中国社会一个有意义的回报。
“予之”之道
欲取之,必予之。据报道,可口可乐每秒的全球销售量为7500瓶,每天销售量为5600万瓶,每年创盈利为150亿美元。杜达富先生认为,可乐的成功是取之于社会的结果,应予之社会,回馈社会。他说,在过去12年中,可乐公司已捐助10亿美元,支持全球的教育计划,今后5年内将继续提供5亿美元用于全球教育。拿中国来讲,可口可乐在中国捐助了3000万元人民币用于捐建51所希望小学,100个希望书库,使3万名儿童重返校园。1999年底,可口可乐公司设立了“可口可乐第一代乡村大学生奖学金”资助北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、四川大学等55所大学在内的近700名来自乡村的大学生完成学业。奖学金在4年内发放,每个学生可得到8000元。可乐公司在2001年又推出建立20所“可口可乐网络学习中心”捐助计划,目前已在北京、陕西、湖北、黑龙江、河北和福建启动了7个网络中心,每个中心配备15台电脑和有关设备。
11月8日,江泽民主席在中南海会见杜达富后,他兴奋地说:“江主席在百忙中抽空见我,甚感荣幸。中国的经济发展速度是惊人的。中国加入WTO后,经济增长速度会更快,幅度会更大。作为和中国合作的伙伴,我们要加大在中国的投资力度,今后5年将在华投资1.5亿美元,增建6个厂,并扩大在华市场。在取之于社会的同时,更加努力帮助中国不同背景的人为他们自己、为家庭和社区创建更美好的生活而作出我们的贡献!”