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今年10月1日起,广东有出境游经营权的旅行社将全面启用新版的《广东省出境游报名须知及责任细则》。旧版须知同时废止。
在过去的几个黄金周里,游客遇到旅行社擅自退团,大部分都得不到应有的赔偿,旅行社也不必为此承担更多的责任,使游客的合法权益受到了侵害。新版《细则》出台后,游客们再遇到这样的情况,就可以向旅行社索取赔偿,旅行社除了退回团款外,还应支付不同程度的违约金,最高可达到已收费用的20%。从而修改了旧版《细则》中,旅行社确定出团日期后无法成行只需赔偿团费的10%的做法。 同时,今年十一出游的游客在遇到旅行社擅自更改行程的时候,也可以依据新规定中旅行社应及时制订和公布行程表的要求提供行程表,内容需包括具体航班班次、住宿酒店名称等。
此外,新规定还增加了旅行社必须投保旅行社责任险、旅游用汇要严格按国家外汇管理规定兑换等条款。