|
||||
今后,外商只要在中国的北京、上海等中心城市同一家外企服务公司签订合同,就可在全国范围内得到统一规范的人力资源服务。
近日,上海市对外服务有限公司与来自全国各地的32家主要外企服务公司签订了双边人力资源服务互惠代理协议。按照协议,双方可以互为主客方,统一遵循ISO9000质量标准体系开展人力资源服务代理,通过网站链接交换彼此地区的政策法规和市场信息,并开展人员交流和培训,树立外企人力资源服务品牌概念,逐步使服务实现全国一体化。
据了解,北京市外企服务总公司日前也与全国主要外企服务公司签订了类似代理协议。京沪这两家居“龙头” 地位的公司通过战略协作,将人力资源服务推向全国,标志着中国对外服务行业进一步树立客户服务意识,积极应对中国即将加入世界贸易组织后人力资源市场的严峻挑战。
据不完全统计,截至1999年底,中国对外服务工作行业协会的72家会员单位,共向全国1.3万余家外商驻华机构派出雇员6万多名。但长期以来,对外服务企业各自为战,尤其是同一地区的同行为争夺客户,竞相压价,制约了服务质量提高,使得外商在不同地区开展业务,需一家家寻找外企服务公司,服务标准参差不齐,外商不胜其烦。
上海市外服公司总经理顾家栋认为,在经济全球化和知识经济时代,如果中国的外企服务依然停留在价格竞争水平,必定落败。当务之急,必须围绕外商客户需求调整工作方向,设置服务新功能,开展团队协作,以适应外企服务内容、对象、区域的不断变化和国外人力咨询公司的挑战。
中国内陆边远地区外企服务企业非常愿意与京沪同行结成团队。据四川省外国企业服务有限责任公司人力资源分公司经理程朗介绍,中国西部大开发战略实施以来,前往四川的外商显著增加,仅今年上半年,该公司就新增40多家外商客户,并接受了上海外服介绍的十多家客户代理。但由于信息闭塞,本地服务公司在服务水平等方面还不能完全满足外商对人力资源的需求。程朗说:“签订双边协议,我们可以更多地学习借鉴上海先进的经营服务经验,同时将我们各自所长化为共同的优势,最终为来华外商创造更好的投资环境。”