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近日,麦肯锡公司全球各地零售领域的部分专家在上海与中国零售行业的一些总裁聚集在一起,探讨全球及中国零售业的发展趋势以及中国企业如何在竞争中取得成功。会上,麦肯锡专家就中国的零售企业如何制定适合自己的发展战略,并培养综合竞争提出了自己的看法。
——发展战略。零售企业的发展可来自于地区扩张,业态创新,提高现有商店产出率,改善行业结构等许多方面。企业应根据自己的实际情况,有计划、有步骤地选择短、中、长期不同的重点,均衡发展。
值得注意的是,由于提高现有商店的产出率的举措相对见效慢,容易被快速增长的企业忽略,会给企业的长期发展造成非常不利的影响。企业应在发展早期注意管理技能的培养,而不能过分依赖粗放型的增长。
——培养特殊的竞争能力。应从技能、资产和关系等几方面来综合考虑,寻找企业的依托点,并应考虑可持续性和跨市场的适用性。
——加强毛利管理。通过价格管理,促销管理,产品种类管理及建立配套的内部管理组织结构来提高毛利。
——加强品牌的建设。通过品牌价值链的分析,找到增加本公司网点销售的主要杠杆点,及早建立品牌特色,吸引并稳固独特的消费群体。
——利用IT技术,加强供应商管理。通过多个价值杠杆来管理供应商的业绩,在降低成本的同时改善整个供应链的效率。跨国零售企业在这方面积蓄了相当的优势,国内企业必须迎头赶上。
作为国际领先的战略咨询公司,麦肯锡在过去五年中完成了840多项零售业咨询项目,客户包括全球零售100强中的三分之一和美国零售前25名中的一半企业,涵盖了战略、购并、经营业绩的改善、市场营销、IT管理等诸多方面,积累了大量的项目管理经验。同时,其还投资进行多项行业专项研究,帮助客户认识零售业的态势和前景,以便捕获新领域的机会。