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北方网财经讯:随着互联网金融的飞速发展,越来越多的人办理银行业务时,不再前往柜台,而是选择用电脑或手机。网络给人们带来便捷的同时,信息泄漏、网络钓鱼、病毒木马、黑客攻击、网络欺诈等安全隐患也开始浮出水面。
近日,北方网网友“小僧”告诉记者,他的银行卡一直未离身,密码也没有向外泄露,却离奇地被盗刷5000余元。报案后,经过警方和银行的调查,发现他遭遇的是一种全新的诈骗手段——补卡截码。
什么是“补卡截码”?
所谓“补卡”,就是犯罪嫌疑人利用伪造的受害人身份证,到运营商网点补办与银行卡绑定的手机卡,把机主的手机“废”了,然后重设网银交易密码;“截码”则是犯罪嫌疑人补卡成功后,在盗刷、盗转受害人银行卡内资金时,利用所截获的短信等动态验证码信息,在没有银行卡密码或网银支付密码的情况下将钱转出。
面对越来越“高端”的诈骗手段,银行相关人士提醒用户须提高安全警惕,保护好身份证、银行卡号、手机号和各类金融服务密码等重要信息。特别需要注意的是,不要把自己的手机钱包“载体”(如SIM卡、SD卡、手机等)轻易交给他人使用。同时,务必要通过正规和安全的渠道下载金融服务类应用软件,谨慎连接不明网络热点或点击网站链接。
此外,银行相关人士建议,用户应尽量避免长期使用相同的密码,最好定期修改金融业务中的各类密码。在密码的设置上,手机银行密码应尽可能与QQ、微信、微博、电子邮箱、贴吧、网络游戏等使用不同的密码,提高密码复杂程度也有助于加强密码安全性,最好设置包含数字、字母、符号三种字符组成的登录密码。
那么,一旦出现银行卡内资金被盗刷或者汇错款的情况,应该怎么处理呢?记者注意到,现在网络上流传几种“自救方法”,但通过向银行相关人士求证发现,这些“自救方法”其实并不靠谱。
自救方法一:异地盗刷后立刻取款
按照网上的“支招”,用户在开通了银行卡短信提醒的情况下,如果收到异地盗刷的短信通知,可立刻到附近ATM机或银行网点取一笔现金,或者到附近可以刷卡的地方刷一笔交易,并保存好小票,即可留作人在本地的证明。
银行说法:还是应打客服电话
银行相关人士表示,虽然这种做法确实可以通过ATM机或刷卡来证明人在本地,但一般被盗刷都是大额操作,一两笔就能取走所有的钱。所以如果发现自己的银行卡被异地盗刷,最佳的处理方法还是打客服电话寻求帮助或立刻挂失。
自救方法二:被劫持可倒输密码
网上有种说法称,如果用户被歹徒挟持到ATM取款,将取款密码倒着输入可以在歹徒不知情的情况下通知警方。但实际上,ATM机并没有这么智能。
银行说法:多留意周围摄像头
“如果倒着输入密码,ATM机只会在连续3次输错密码后暂时冻结你的银行卡账户,不可能报警。”银行相关人士对记者表示,如果不慎被劫持,要多留意周围摄像头的位置,尽量让歹徒多暴露在摄像头前,在保全自身安全的情况下,摄像头的记录将有助警方破案。
自救方法三:通过电话“冻结”对方账号
这一“自救方法”流传甚广,当汇错款或被骗汇款后,最快最有效的自救方法不是报警或找银行,而是拨打对方银行账户的客服号码,按语音提示进入查询系统,然后键入对方银行账户,并连续输错3次密码,银行系统将会自动把对方账号锁定,对方将暂时无法把你汇入的款项取走。
银行说法:电话银行和银行卡密码是两回事
银行相关人士告诉记者,电话银行密码和银行卡取款密码是两回事。如果对方账户从未有过电话银行密码,可以通过自助注册的方式设置一个,设置时需要提供卡号和取款密码。而在设置过程中,输错密码并不能冻结对方银行的账户。而在实际情况中,骗子通常会立即把现金提走,不会留给你时间去拨打客服操作。
因此,即便是故意输错对方的电话银行密码,被冻结的也只是电话银行的查询功能,而银行卡本身并不受到影响。