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——2013年天津分公司重疾赔案
随着环境污染的日趋严重,食品、饮用水安全的问题日益突出,我国的重大疾病发病率呈现明显的上升趋势,且发病年龄日趋年轻化,人们对于健康问题也越发关注。
2011年12月22日,客户叶女士投保了中航三星康乐一生两全保险,保额30万元,中航三星附加康乐一生重大疾病保险,保额30万元。2012年1月30日,投保中航三星康享无忧两全保险,保额20万元,中航三星附加康享无忧住院津贴保险,保额200元/天。
2013年5月,叶女士在参加公司组织的体检中被发现甲状腺右叶低回声结节,体检中心建议其到专科医院进行详细诊治,同年6月13日叶女士前往天津市肿瘤医院就诊,经病理诊断其患甲状腺乳头状癌。在经过两次住院治疗后,进行了全甲状腺切除术。此刻,在病痛外,她和家人面临着巨大的精神和经济压力。
2013年11月19日,叶女士向中航三星人寿保险有限公司天津分公司申请重疾险、住院津贴险理赔。接到申请后公司人员第一时间到叶女士家中进行了慰问,主动协助客户补充理赔资料,并立即展开理赔调查,开启理赔绿色通道,在确认情况属实后,于2013年12月3日结案,共计给付客户363762元,为客户在后续治疗中减轻了很大的经济压力。
在收到理赔款时,叶女士心中百感交集,原本她对保险没有很在意,没想到在她最需要帮助的时候,保险及时伸出了援助之手,让她更有信心和勇气去面对病魔,去面对未来的生活。
叶女士表示,此次患病因公司体检,发现和治疗及时,同时在收到这份理赔款后,虽然医疗费用高昂,但对她已没有太大的经济压力,也没对家庭造成太大的的影响。如果没有这份保险的话,面对高额的医疗费用,实在无法想象今后的生活,她真切地体会到,保险在现代人生活中的重要性与必要性。
“保险是爱”,保险要雪中送炭,在完成好每一个赔案的同时,也让我们感受到,保险对客户、对家庭、对社会所承担的责任。中航三星保险一直秉承“客户至上”的价值理念,贯彻保监会提出的“抓服务、严监管、防风险、促发展”的要求,做最受信赖、最有价值的公司,成为客户最忠实的人生伴侣。