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记者5日从天津滨海新区获悉,经过严格的笔试和面试,新区197位物业管理专职工作人员日前正式上岗,被分配到197个社区。按照“美丽滨海一号工程”总体部署,到2015年全区实现物业小区全覆盖,这些物管员将承担社区物业方面的监督、协调、管理以及其他相关的社区服务工作,成为社区居民贴心“大管家”。
在天津滨海新区世纪花园社区,已经上岗半个多月的社区物业管理专职工作人员刘洪先,每天上班的第一件事就是围着社区走一圈,看看环境是否整洁、路灯是否完好、小区监控是否运行。随后,他会到物业公司询问前一天交办事项完成情况。刘洪先随身带着一个笔记本,将小区内的情况事无巨细地记录下来。半个多月的时间,上面就已记录了上百条居民反映的问题:楼门对讲机坏了、路灯不亮……何时登记、何时解决、如何解决等也都一一记录在册。“我的工作就是跟物业公司和居民打交道,沟通协调他们之间的关系,做好服务工作。”刘洪先说。
今年10月初,通过严格的笔试和面试,包括刘洪先在内的197人通过招聘,成为首批社区物业管理专职工作人员。这些物业专员被分配到197个社区后,负责社区卫生、治安隐患、公共设施、清洁卫生、园林绿化、消防安全、违章搭建等物业管理巡查工作,并按有关规定及时处理相关问题。同时,在上级物业主管部门的指导下,负责社区物业管理政策法规的宣传,协调使用房屋专项维修资金,现场协调处置各类物业矛盾和纠纷,应急处置各类物业管理中的突发事件,维护社区物业管理环境,并及时反映专业物业、准物业、居民自治管理等不同物业类型小区居民的服务要求等。
据悉,目前新区第二批社区物业专员招聘工作已经开始,计划招聘近50名,主要是弥补首批未覆盖到的社区。全部招聘工作将于年底前结束并安排上岗,真正实现社区物业专员全覆盖。