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近日,河北江都支行大厅像往常一样忙碌,一位70多岁老奶奶进门,大堂经理迎上来询问办理什么业务,却见来者手里握着几张纸,“小伙子,我是来送表扬信的!”。
原来,8月底老人家来网点办理定期提前支取业务,大堂经理贾晓祎和业务顾问王春霞看她年龄较大,又提前支取现金,就问她有什么急用。老人家听路边保健品讲座说效果特别神奇,虽然特别贵,她也想买。两位员工立刻联想到这可能是诈骗,便耐心的劝导,开始老人还有些抵触,但员工讲解诈骗的方式和近期被骗客户的实例还是触动了她,最后老人决定不取了。
“我家门口好几个上那个骗子当的,我太幸运了!建行太好了,多亏这两个孩子了!”。老人家一面把表扬信交给网点经理,一面拱手致谢。
河北江都支行耿娜