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我国电视购物行业经过二十多年发展,进入快速发展期。近两年,不少电视购物尝试新的转型模式。昨日,继试水跨行业经营后,天津电视台三佳购物频道首次尝试场外直播的新模式,将演播室“搬”进卖场。业内称,由观众到消费者的改变,实际上是终端定位引发的一次新的变革。
“观众”变身“消费者”
10月19日,天津电视购物市场就迎来了首个场外直播“样本”——天津电视台三佳购物频道走出演播室,试水卖场直播。记者留意到,在节目正式直播前,就已经有不少市民前来咨询购买卫浴。刚刚下了订单的市民张女士说,“平时也看购物频道,却很少买。主要还是因为看不到实物不放心。今天碰巧赶上节目在卖场直播,就订了一套。”
其实,与张女士有同样困惑的消费者不占少数。因此,卖场直播的方式既避免了节目与实物的差别,又避免了年纪大的人不会运用网络购物带来的麻烦。业内人士称,电视购物企业的这种转变,意味着电视购物越来越融入电商社会化潮流。通过调动线上线下资源,整合了商品、节目和服务。电视购物所面对的将不再是坐在电视机前的“观众”,而是通过电视终端和逛卖场购买产品的“消费者”。这实际上是终端定位引发的新变革。“这样的销售模式不只是电视购物企业应该学习,传统零售卖场和其他行业都应该借鉴。”
节假日里,各大卖场人头攒动,排队结账的队伍经常排成一排。除了由于人们有充足的时间外,另一个原因就是卖场的实物看得见、摸得着,还有一些新的促销方式吸引消费者,消费者乐于此道。当把电视购物看成一个虚拟卖场时,终端的生动化就是为了提高产品的销售力。就像零售店铺需要装修一样,电视购物一样需要让百姓眼见为实。
明年直播产品生产流程
据三佳购物频道相关负责人吕先生介绍,“未来将会开展更多的场外直播。”预计明年上半年,实现原产地直播、生产车间直播、物流中心直播等,让观众清楚地看到生产线、制作流程等。
眼下,互联网越来越倾向于视频化,这为曾经的电视购物模式带来了很大的想象空间。如业内人士所说,“实际上,电视购物最有价值的部分是背后搭建起来的商品的可信度与可靠性。三佳购物开播六年,在本市市场占有率达到了65%以上恰好印证了这一点。”
而相比通过虚拟网络进行的购物,由电视购物开展的场外直播显然具有更高的可信度,同时也是对传统销售体系的创新。此外,在生产源头、制造基地把直播镜头对准商品和一线作业人员,把现场感、真实体验通过电视直播传达给消费者。业内人士认为,原产地直播是电视购物的核心竞争优势,是电视购物转型期的“拳头”产品和“杀手锏”。