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当前,我国面临着加快转变发展方式、调整经济结构的艰巨任务,这对金融业的发展和金融业的服务提出了新的更高要求。中国邮政储蓄银行积极践行“普之城乡、惠之于民、支持经济”的服务发展理念,坚持依法合规经营,公开合理收费,减费让利,降低企业融资成本,持续推动实体经济平稳健康发展。
切实规范经营行为 真正做到让利于民
邮储银行全国3.9万个网点,遍布于城乡各地,服务客户4亿多人,主要为广大的基层群众;点多面广,全国联网,通存通兑为城乡居民提供各项基础金融服务。金融服务价格一直是热点话题,邮储银行坚决贯彻执行国家整治不规范经营的工作要求,理清事关大众利益的服务价格明细,顺应民意,实施服务优惠和减费让利,自2012年开展银行业不规范经营专项治理工作至今,各项服务价格多次规范及调整,贴近客户要求,公开透明地接受社会各界监督,切实做好金融消费者保护工作,真正让利于广大客户。特别是传统的邮政汇兑业务,每次服务费率调整,都得到群众的广泛响应,因为邮政汇兑业务的使用者主要是离家在外打工的广大弱势劳动者,每月都要将收入汇往老家,汇款费率的下降,减少了他们血汗钱的支出,稳定了地区外来人口的规模,促近了地区经济发展的劳动力供给。让邮储银行真正尽到社会责任,让广大客户享受到优质服务的同时真正体会到价格的优惠。
注重规范信贷业务经营 有效服务实体经济发展
“零售银行”是邮储银行的定位,“两小”贷款(小额贷款与小企业贷款)是邮储零售贷款的特色,“规范经营行为,支持和服务实体经济、降低企业融资成本”正是邮储信贷业务的发展理念。
从开办信贷业务以来,邮储银行相继出台多种办法措施和管理要求,合理确定各项贷款利率,严格规范贷款收费管理,禁止向各类贷款收取承诺费、资金管理费;严格限制对小企业收取财务顾问费、咨询费等费用;并对小微企业、三农、弱势群体、社会公益等特定对象实施服务优惠和减费让利,特别为下岗再就业人员开发“小额再就业贴息贷款”,为下岗创业人员解决创业资金问题,为地方政府解决了下岗人员的扶持问题。
为践行银监会对银行信贷业务“七不准”、“四公开”的监管要求,对授信业务定价遵循“风险与收益匹配”的原则,科学合理定价,不附加不合理的贷款条件,贷多少用多少,没有以贷转存,以贷促存的资金空转现象。用以企业为核心的信贷产品,结合务实的信贷政策,有效解决企业融资难,融资贵的问题,有效支持地方经济的发展。
持续服务民生、经济 赢得社会广泛赞誉
多年的发展,邮储银行依托邮政网络优势,坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业,逐渐成为中国普惠金融的先行者,得到了监管部门、政府、媒体和客户的多方认可和社会的广泛赞誉,先后获得“社会责任最佳民生金奖”、“最佳社会责任特殊贡献网点奖”、“最佳企业金融创新奖”、“最佳社会责任奖”,赢得“卓越竞争力小微金融服务银行”的光荣称号。