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若发生取款时账户扣账但ATM未吐钞,或消费时多扣账户金额等错帐问题,持卡人回国后请向发卡行申请错账处理。
当ATM发生故障、持卡人操作失误或忘记取卡时,ATM会吞没卡片。吞卡后,自吞卡次日起3日内(遇节假日顺延),请持有效证件(如护照)到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。3日内未按规定领卡,卡片将被销毁,持卡人需回国后向发卡银行申请补发新卡。
如在境外遗失卡片请立即致电发卡银行办理口头挂失,回国后再办理有关书面手续。
不论借记卡或者信用卡,均请在卡片背后的签名条上签名。刷卡购物,请在签购单上签名,以便收银员核对。不论借记卡或信用卡,刷卡时都请输入密码;对没有设置密码的卡片,可直接按确认或输入任意6位数字。建议卡片密码不要设置得过于简单,输入密码时,建议用手遮住密码键盘,防止被远程摄像。
境外使用银联卡在ATM上取款,按国家主管部门规定,借记卡单卡每日累计取款不超过1万元人民币的等值外币,信用卡累计取款限额请咨询发卡银行。如果超过取款限额,很可能因超限被拒。
境外贴有“银联”标识的商户和ATM(自动取款机)均可以使用银联卡。由于一些国家的惯例,银联标识可能仅显示在ATM的屏幕上,持卡人可以询问收银员是否可以使用银联卡。